プライバシーポリシー

Easy School of Languages（以下、「当社」）は、お客様のプライバシーを保護し、尊重することに尽力しております。当社は、すべてのお客様および当サイトの利用者のプライバシーを真摯に受け止め、お客様の個人情報の保護には細心の注意を払っております。

会社情報
EASY School Of Languages, 21 St Ursula Street, Valletta VLT1230, Malta
電話番号: +356 21 225 505

プライバシー & 基本原則

当社のプライバシーポリシーは、当社がデータ管理者または共同管理者として行う、自然人に関する個人特定可能情報（特定の個人を識別するために使用され得るあらゆる情報、およびそれに関連するその他の情報を含む）のあらゆる種類の処理（収集、利用、移転、保管、削除を含む）に適用されます。本ポリシーは、世界中のあらゆる場所に所在する個人から、能動的・受動的を問わず、いかなる手段によって収集されたデータであっても、当社が行うその処理すべてに適用されます。個人データの処理に関するご質問は、以下の宛先までお問い合わせください：The Administration Manager, EASY School Of Languages, 21 St Ursula Street, Valletta VLT1230, Malta.

当社がお客様からどのような情報を収集する可能性があるか、その情報をどのように利用するか、そして当社の利用に関してどのような権利をお客様が有するかを理解していただくため、以下のポリシーをよくお読みください。

当社は、データを処理するにあたり、以下の原則に従って行動いたします：

当社は、特定かつ明示された目的のためにのみデータを収集します；お客様の情報の提供をお願いする際には、その収集目的および利用方法について、明確にご説明いたします。
当社は、上記の目的を達成するために必要な範囲を超えてデータを収集することはありません。また、ご要望いただいたサービスを提供するために必要最低限の情報に絞り込み、お客様から収集する情報の量を最小限にとどめます。
当社は、予約の管理、あるいは新規スタッフ、ETO（教育・研修担当者）、またはホームステイ受け入れ家庭に関する必要情報の収集など、合理的な業務上の理由がある場合に限り、お客様の個人情報を収集し、利用いたします。
本規約に明記されている場合、または事前の同意を得ている場合を除き、当社は、当該データが収集された目的以外の目的でデータを利用することはありません。
当社は、定期的にデータの確認および／または更新を行うよう努めるとともに、個人データの修正に関するご依頼を受け付けます。
当社は、データの処理を安全に行うため、高度な技術基準を適用いたします。
本規約に明記されている場合を除き、当社は、データの利用目的を達成するために必要な期間、または法令により義務付けられている期間を超えて、個人を特定可能な形式でデータを保管することはありません。

収集する情報

当社は、以下の場合にお客様に関する情報を収集します：

当校のコースまたはプログラムへの参加を申し込まれる場合
当社のウェブサイト、電子メール、電話、対面、またはソーシャルメディアを通じて、情報提供を求めて当社に連絡される場合
商業的な立場で当社と連携される場合（例：ETO（教育旅行主催者）やパートナーとして活動される場合）
ホームステイのホストとして登録を申し込まれる場合
当校での勤務を申し込まれる場合EASY School Of Languagesにおいて、またその後、EASY School Of Languagesに雇用された場合；
当社のソーシャルメディアチャンネル、ウェブサイト、またはブログに投稿を行った場合

お客様のデータの処理に関する法的根拠

一般データ保護規則（GDPR）は、当社がお客様のデータを処理するための6つの法的根拠を定めています。これらは、「同意」、「契約」、「法的義務」、「生命の利益」、「公的任務」、および「正当な利益」です。これらの法的根拠に関する詳細情報やより詳しい定義については、IDPCのウェブサイトをご参照ください。

当社は、お客様のデータを収集する当初の目的に応じて、そのデータ処理にあたり異なる法的根拠を用いています：

コースに関するお問い合わせ、お申し込み、ご予約、またはその他の関連サービス（例：ホームステイ、空港送迎、ソーシャルプログラム、滞在中の保険、あるいは提供内容に関するフィードバックのご提供など）の一環として収集されたすべてのデータについては、「契約の履行」または「正当な利益」を法的根拠として処理を行います。これには、教育旅行オペレーター（ETO）などの当社の提携先へお客様のデータを送信することが含まれる場合があります。また、法令により義務付けられている場合には、「法的義務」を根拠としてお客様のデータを処理することもあります；
予約の履行、またはそれに付随するサービス（当ウェブサイトでのブログ更新情報の購読登録や、第三者に代わってお客様へメッセージを送信することなど）に直接関係しないお客様データの処理については、すべて「同意（Consent）」に基づき管理されます。当社では、お客様からご提供いただいたデータの一部を、お客様へのメッセージ配信を最適化（ターゲティング）するために利用する場合がございます。例えば、お客様の現在地情報に基づき、その地域で開催されるイベントや機会に関する情報をお送りすることがあります。また、お客様がEASY School Of Languagesに滞在されている期間中、お客様の写真や動画を撮影させていただくことがございますが、これらの利用および処理についても「同意」に基づき管理されます。
教育旅行代理店（ETO）、政府機関、学校などの商業パートナーとの関係管理の一環として収集されるすべてのデータについては、「契約（Contract）」、「正当な利益（Legitimate Interest）」、および「法的義務（Legal Obligation）」、具体的には商業関係の維持を目的として処理を行います。商業パートナーへのニュースレター配信は、当社とパートナー間の重要なコミュニケーション手段であるため、これらは「正当な利益」に基づき管理されます。
スタッフの採用および管理プロセスの一環として収集されるすべてのデータについては、「契約」、「法的義務」、および「正当な利益」、具体的には従業員の雇用管理を目的として処理を行います。これには、CFR（中央基金登録）、年金、保険（スタッフの健康保険加入を含む）に関連して必要となるデータも含まれます。スタッフへのニュースレター配信は、当社とスタッフとのコミュニケーションにおける重要な要素であるため、これは「正当な利益（Legitimate Interest）」に基づき管理されます。
ホームステイ提供者の募集および管理プロセスの一環として収集されるすべてのデータについては、「契約（Contract）」、「法的義務（Legal Obligation）」、および「正当な利益（具体的には、ホームステイ提供者との関係維持）」に基づき処理を行います。
本ポリシーに記載されたお客様の個人データについて、裁判手続、行政手続、または裁判外の手続を問わず、法的請求の確立、行使、または防御のために必要な場合、当社は当該データを処理することがあります。この処理の法的根拠は「正当な利益（具体的には、当社、お客様、および他者の法的権利の保護および主張）」です。
本ポリシーに記載されたお客様の個人データについて、保険の加入または維持、リスク管理、あるいは専門的な助言の受領を目的として必要な場合、当社は当該データを処理することがあります。この処理の法的根拠は「正当な利益（具体的には、リスクに対する当社の事業の適切な保護）」です。

「同意（Consent）」に基づき行われる処理のうち、お客様が望まないものについて、お客様が容易にオプトアウト（拒否）できるよう、当社は可能な限りの配慮を行います。ただし、これによりお客様がご要望された主要なサービスの提供能力が制限されることのない範囲に限ります。

当社は、多岐にわたる目的のためにデータを収集しています。

当社では、データが収集された当初の目的のために必要がなくなった時点でシステムから消去されるか、あるいは法的理由に基づき保持されるか、または最小限の範囲に絞り込まれた上で保持されるよう、適切に管理を行っています。

当社は、マーケティングおよび予約を行うクライアントに関する情報について、パートナー企業（例：ETOs、学校、政府機関、国のスポンサーなど）と共同で処理を行っています。そのため、一部のデータをEU域外へ移転する場合がありますが、その範囲は、個人の利益のために締結された契約の履行に必要不可欠なデータに限定されます（これはGDPR（EU一般データ保護規則）の第8原則における例外規定に該当します）。なお、当社のシステムを通じて保持、処理、または送信されるデータについては、引き続き当社が責任を負います。一方で、パートナー企業のシステムを通じて保持、処理、または送信されるデータのセキュリティおよび処理については、当社は責任を負いかねます。ただし、当社ではすべてのパートナー企業に対し、GDPRの要件、または各国の同等の法規制に準拠し、安全な方法でデータを処理することを確約するよう求めています。また、当社がお客様のデータを第三者に販売することは、いかなる場合においても一切ございません。

特別カテゴリーのデータ／犯罪歴に関するデータ

当社は、潜在的な顧客および従業員に対し、健康データの提供を求める場合があります。このデータは、GDPR（一般データ保護規則）第9条第2項に列挙された特定の条件下において、GDPRに基づく特別な保護の対象となります。具体的には、当該データの処理が、データ主体の生命に関わる利益を保護するために必要である場合（または、データ主体が身体的もしくは法的に同意を与えることができない状況において、他の自然人の生命に関わる利益を保護するために必要な場合）、あるいは、予防医学、産業医学、もしくは従業員の労働能力の評価を目的として処理が必要である場合がこれに該当します。

当社のウェブサイトを通じて収集される情報

当社のウェブサイトを通じて収集した情報の利用方法

当社は、お客様に関して保有する情報を、以下の目的で利用する場合があります：

当社のコースまたは製品に関する予約を処理するため；
当校での勤務、またはホームステイ受け入れに関する応募を管理するため；
お客様の好みに適した、よりパーソナライズされたサービスを提供できるよう、お客様のプロフィールを作成するため；
当サイトのコンテンツが、お客様およびお客様のコンピュータにとって最も効果的な方法で表示されるよう確保するため；
（かかる目的での連絡についてお客様が同意されている場合に限り）当社のニュースレターを送信するため、またはお客様からご要望いただいた情報・製品・サービス、あるいは当社がお客様にとって関心をお持ちになる可能性があると判断した情報・製品・サービスを提供するため；
お客様が選択された場合、当サービスのインタラクティブ機能にご参加いただけるようにするため；
当サービスの変更について、お客様にお知らせするため。

当ウェブサイトからのリンク

当ウェブサイトには、当社が直接管理していない個人や企業によって運営されるウェブサイトへのリンク、およびそれらのウェブサイトからのリンクが含まれています。これらのウェブサイトへのリンクをクリックして移動される場合、それらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーおよび利用規約が存在すること、また、当社はそれらのポリシーに関して一切の責任を負わないことにご留意ください。これらのウェブサイトに個人情報を送信される前に、必ずそれらのポリシーをご確認いただくようお勧めいたします。

Cookie（クッキー）

Cookieとは、ウェブサーバーからウェブブラウザに送信され、ブラウザによって保存される識別子（文字と数字の羅列）を含むファイルのことです。この識別子は、ブラウザがサーバーに対してページの表示を要求するたびに、サーバーへと送り返されます。

通常、Cookieにはユーザー個人を特定できる情報は含まれていませんが、当社がお客様に関して保存している個人情報が、Cookie内に保存された情報やCookieから取得された情報と紐付けられる場合があります。

当社では、お客様が当ウェブサイトを訪問された際の識別のほか、サイト内を閲覧中のログイン状態の維持、および講座の申し込み手続きにおける一時的な情報の保存を目的として、「sessionid」という単一のCookieを使用しています。この機能性Cookieは、特定の個人を特定するものではなく、当ウェブサイトを正常に動作させるために必須のものです。

当社のサービスプロバイダーもCookieを使用しており、お客様が当ウェブサイトを訪問された際、それらのCookieがお使いのコンピュータに保存される場合があります。これらのCookieには、お客様個人を特定できる情報は一切含まれていません。当社のサービスプロバイダーは以下の通りです。各社のプライバシーポリシーをご覧になるには、リンクをクリックしてください：

Google Analytics – 当ウェブサイトの利用状況を分析するために使用されます；
Google Translate – 当ウェブサイトの訪問者様に翻訳サービスを提供します。
Facebook – 当ウェブサイトのページをFacebook上で「いいね！」や「シェア」するためのボタンを提供します。
Twitter – Twitter上で EASY School Of Languages を「フォロー」するためのボタンを提供します。
LinkedIn – LinkedIn上で EASY School Of Languages を「フォロー」するためのボタンを提供します。
YouTube – 当ウェブサイトへの動画埋め込みに使用されます；
Zendesk – 当ウェブサイトの訪問者向けにチャットサービスを提供します；
ほとんどのブラウザでは、Cookieの受け入れ拒否や削除を行うことができます。その手順は、ブラウザの種類やバージョンによって異なります。ただし、Cookieのブロックおよび削除に関する最新情報は、以下のリンクからご確認いただけます：

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);
https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari)
https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge)

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