DURATA DELLE LEZIONI:

Ogni lezione ha una durata di 45 minuti.

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COME ISCRIVERSI:

Gli studenti (o i loro genitori o tutori legali, se minori di 18 anni) devono compilare e firmare un Modulo di Iscrizione e consegnarlo al rappresentante locale della Easy School of Languages. Qualora non vi sia alcun rappresentante coinvolto, gli studenti sono pregati di inviare un’e-mail all’indirizzo info@www.easysl.com. Il pagamento deve essere effettuato tramite carta di credito o bonifico bancario (fare riferimento alla sezione Metodi di Pagamento).

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CONFERMA DEL CORSO:

La Easy School of Languages ​​invierà una conferma scritta di ricezione della domanda, la conferma del corso e le relative fatture entro 24 ore dalla ricezione del Modulo di Iscrizione dello studente. La conferma dei dettagli relativi all’alloggio e le informazioni sul trasferimento aeroportuale verranno inviate non appena disponibili.

Nell’improbabile eventualità che la Easy School of Languages ​​non accetti la domanda di iscrizione dello studente, tutte le somme versate dallo studente saranno rimborsate integralmente.

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PROCEDURA PER LA RIDUZIONE DELLE ORE:

Nel caso in cui solo tre o meno studenti si iscrivano a un determinato corso, la Easy SL applicherà la Procedura per la Riduzione delle Ore. Un corso di gruppo da 20 lezioni sarà ridotto a: 15 lezioni (modalità 3:1, 2:1 o 1:1) Un corso di gruppo da 30 lezioni sarà ridotto a: 20 lezioni (modalità 3:1, 2:1 o 1:1) Un corso di gruppo da 10 lezioni sarà ridotto a: 05 lezioni (modalità 3:1, 2:1 o 1:1) A causa delle normative imposte dalle autorità sanitarie locali, abbiamo dovuto ridurre la capienza fisica di ogni aula al fine di mantenere un adeguato distanziamento tra gli studenti. Per questo motivo, agli studenti potrebbe essere richiesto di seguire lezioni online in determinati giorni, in modo da non superare la nostra capienza fisica massima. Si consiglia a tutti gli studenti di portare con sé un computer portatile o un tablet dotato di webcam, microfono e cuffie di buona qualità, al fine di trarre il massimo beneficio dal corso. Le misure sopra indicate sono imposte dalle autorità sanitarie locali e hanno lo scopo di garantire la sicurezza dei nostri studenti e del nostro personale.

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PAGAMENTO DEL CORSO:

La Easy School of Languages ​​emetterà fattura allo studente/agente per le lezioni, l’alloggio e i trasferimenti aeroportuali, secondo quanto richiesto. Il pagamento deve essere effettuato almeno 2 settimane prima della data di inizio del corso. Easy School of Easy School of Languages ​​si riserva il diritto di non accettare uno studente per la frequenza dei corsi qualora il saldo netto della quota del corso o del pacchetto prenotato non pervenga a Easy School of Languages ​​almeno 2 settimane prima della data di inizio del corso. Nel caso di studenti che necessitino di assistenza per la richiesta del visto d’ingresso a Malta, il pagamento della fattura deve essere effettuato per intero prima dell’invio della lettera di conferma e della lettera di invito. Qualora il visto non venisse concesso dalle autorità competenti, tutte le somme versate dallo studente saranno rimborsate integralmente. **PREZZI:** Tutti i prezzi di Easy School of Languages ​​sono comprensivi di IVA. I prezzi degli alloggi non includono il contributo ecologico.

COSTI UNA TANTUM:

Una quota di iscrizione una tantum di 40 Euro deve essere versata dai candidati al momento della presentazione della domanda.

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MODALITÀ DI PAGAMENTO:

Le quote per il materiale didattico e tutti gli altri pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico SWIFT o carta di credito.

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PROCEDURA DI ASSISTENZA CLIENTI:

Moduli di valutazione / Feedback Agli studenti viene richiesto di compilare regolarmente i moduli di valutazione: al termine della settimana e al termine del corso. Inoltre, agli studenti che frequentano un corso di una sola settimana viene richiesto di compilare anche un modulo di valutazione a metà settimana. I moduli compilati vengono esaminati dal personale della scuola; eventuali problematiche emergenti vengono affrontate di conseguenza e le azioni intraprese vengono registrate. Modulo di reclamo Lo studente che desideri presentare un reclamo è invitato a segnalarlo immediatamente presso la reception della scuola. Un rappresentante della scuola prenderà nota del reclamo. Talvolta, lo stesso rappresentante della scuola potrebbe essere in grado di risolvere il reclamo sul posto; in tal caso, la questione viene risolta immediatamente. In altre occasioni, il rappresentante scolastico dovrà inoltrare il reclamo al relativo personale scolastico, ad esempio: Ambito accademico: Direttore degli studiAlloggio per studenti: Coordinatore Alloggi Programma ricreativo: Coordinatore Attività Ricreative Una volta ricevuti tutti i dettagli del reclamo, faremo tutto il possibile per risolverlo entro 24 ore. I reclami che non siano stati portati all’attenzione della scuola durante il soggiorno dello studente non verranno presi in considerazione in un momento successivo.

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POLITICA DI CANCELLAZIONE, RECESSO E RIMBORSO:

In caso di cancellazione non imputabile alla Società: se la comunicazione di cancellazione viene ricevuta 14 giorni solari prima della data di arrivo, verrà applicata una penale di cancellazione del 25%; se ricevuta 7 giorni solari prima dell’arrivo, la penale sarà del 50%. Qualsiasi prenotazione cancellata con meno di 7 giorni solari di preavviso rispetto all’arrivo non è rimborsabile. Easy School of Languages ​​si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa di 50 Euro ogni volta che il corso viene modificato dopo che Easy School of Languages ​​ha confermato l’iscrizione iniziale. Ciò include anche le richieste di modifica effettuate mentre lo studente si trova presso la scuola. Nel caso in cui tutte le camere singole presso le famiglie ospitanti siano già state assegnate, Easy School of Languages ​​si riserva il diritto di assegnare camere condivise, rimborsando allo studente l’eventuale differenza di costo. Nel caso in cui tutti gli alloggi presso famiglie siano esauriti, ESL si riserva il diritto di predisporre sistemazioni alternative di livello comparabile. Qualora uno studente venisse espulso per motivi disciplinari, non verrà effettuato alcun rimborso delle tasse, dei costi o di altre spese precedentemente versate o sostenute dallo studente stesso.

MANCATO ARRIVO:

Gli studenti che non dovessero giungere a Malta entro 5 giorni dalla data di inizio del proprio corso non avranno diritto al rimborso di tasse, costi e altre spese sostenute o già versate.

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ETÀ MINIMA:

È richiesta un’età minima di 18 anni per gli studenti che partecipano ai corsi per adulti. In circostanze eccezionali, potranno essere presi in considerazione anche studenti di 17 anni. Non è previsto alcun limite massimo di età.

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ASSICURAZIONE:

Tutti gli studenti internazionali che studiano presso la Easy School of Languages ​​sono vivamente incoraggiati a munirsi di un’adeguata copertura assicurativa.

POLITICA DI FREQUENZA:

Gli studenti ESL sono tenuti a frequentare almeno l’80% delle lezioni in programma e a completare tutti i compiti assegnati. Il mancato rispetto di tali obblighi potrebbe comportare il mancato rilascio dei certificati del corso. Le lezioni individuali (one-to-one) disdette dallo studente non saranno rimborsate né recuperate. Nel caso in cui uno studente, per il quale sia richiesto un visto per studiare a Malta, non frequenti regolarmente le lezioni, la Easy School of Languages ​​informerà immediatamente le autorità competenti di tale inadempienza.

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POLITICA RELATIVA ALLE VACANZE:​

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BULLISMO, DISCRIMINAZIONE E MOLESTIE:

La scuola adotta una posizione molto ferma e rigorosa contro qualsiasi forma di bullismo e discriminazione basata su razza, credo, colore della pelle, orientamento sessuale, convinzioni politiche e disabilità mentali o fisiche. Qualsiasi episodio di bullismo o discriminazione deve essere immediatamente portato all’attenzione del Responsabile per il Tempo Libero e il Benessere Sociale o di qualsiasi altro membro di spicco del personale. Atti di bullismo, discriminazione, molestie, condotta inappropriata e intimidazione di qualsiasi natura possono costituire motivo sufficiente per l’immediata espulsione dalla scuola, senza diritto ad alcun rimborso. La scuola non esclude la possibilità di segnalare eventuali reati gravi alle forze dell’ordine e di fornire loro tutta l’assistenza possibile.

ACCESSIBILITÀ DEI LOCALI:

I nostri locali sono accessibili agli studenti che fanno uso di ausili per la mobilità o attrezzature adattive. La nostra scuola è dotata di un ampio ascensore in cui tali ausili per la mobilità possono trovare comodamente spazio. Disponiamo inoltre di servizi igienici al piano terra per garantire un facile accesso. Ciò premesso, le strade di La Valletta — comprese quelle che conducono alla nostra sede — sono caratterizzate dalla presenza di numerose brevi scalinate. Qualora facciate uso di ausili per la mobilità o attrezzature adattive, vi preghiamo di informarci con largo anticipo, affinché possiamo prendere le disposizioni necessarie o fornirvi opportuni suggerimenti.

FOTOGRAFIA & RIPRESE VIDEO E FOTOGRAFICHE:

La Easy School of Languages ​​potrebbe utilizzare fotografie o riprese video per illustrare il proprio materiale promozionale. Qualora gli studenti non desiderino parteciparvi, la Easy School of Languages ​​rispetterà la loro volontà; tuttavia, è responsabilità dello studente astenersi dal comparire nelle fotografie o nei video.

POLITICA DI ALLONTANAMENTO DEGLI STUDENTI:

Purtroppo, la scuola provvederà all’immediato allontanamento degli studenti qualora:Qualsiasi membro del personale ritenga fermamente che uno studente, attraverso le sue parole, le sue azioni o entrambe, costituisca una minaccia concreta per la sicurezza e il benessere altrui; Uno studente venga trovato in possesso di armi da fuoco, coltelli o altri strumenti che possano mettere a repentaglio la sicurezza altrui; Uno studente venga trovato in possesso di sostanze stupefacenti o sotto l’influenza delle stesse; Uno studente compia una qualsiasi delle azioni descritte nella sezione “Bullismo, discriminazione e molestie”; Uno studente venga sorpreso a rubare o a vandalizzare le proprietà della scuola; Uno studente che, in qualsiasi modo, possa ledere la solida reputazione della Easy School of Languages ​​o dei suoi partner. Nei casi seguenti, verrà impartito un richiamo verbale prima di procedere all’allontanamento: Uno studente che si comporti in modo inappropriato o distragga gli altri durante le lezioni; Uno studente i cui ritardi costanti disturbino il regolare svolgimento delle lezioni; Uno studente sorpreso a fumare all’interno dei locali scolastici; Uno studente che non rispetti le procedure scolastiche in materia di salute e sicurezza;

RESPONSABILITÀ:

La Easy School of Languages ​​(nonché i suoi dipendenti, agenti, direttori e rappresentanti) non sarà in alcun modo ritenuta responsabile nei confronti dello studente qualora i servizi che la Easy School of Languages ​​è tenuta a fornire allo studente non vengano erogati per qualsiasi motivo al di fuori del controllo della Easy School of Languages ​​stessa. La Easy School of Languages ​​(nonché i suoi dipendenti, agenti, direttori e rappresentanti) non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite, danni, malattie o lesioni che possano essere causati o subiti, a qualsiasi titolo, da qualsiasi studente, persona o proprietà, nei limiti consentiti dalla legge. Qualora, nonostante la presente disposizione, la Easy School of Languages ​​venisse ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni subiti o causati da uno studente, tale responsabilità non potrà in alcun caso eccedere l’importo complessivo della somma già versata dallo studente a titolo di tasse per il corso o per il pacchetto prescelto. La Easy School of Languages ​​è di proprietà della IZI Ltd, società holding registrata con il numero C30890 e numero di partita IVA MT 1687 1636.