條款與細則
课程时长：
每节课时长45分钟。
如何申请：
学生（或18岁以下学生的家长或法定监护人）必须填写并签署申请表，并将其提交给当地的Easy School of Languages代表。
如果没有代表参与，学生应发送电子邮件至 info@www.easysl.com。付款方式为信用卡或银行转账（请参阅“付款方式”部分）。
课程确认：
Easy语言学校将在收到学生申请表后的24小时内发送书面申请确认函、课程确认函和发票。住宿详情和机场接送信息将在确定后立即发送。
如果易学语言学校（Easy School of Languages）不接受学生的申请（这种情况极少发生），学生已支付的所有费用将全额退还。
课时缩减程序：
如果申请特定课程的学生人数为三人或以下，易学语言学校将实施课时缩减程序。
20节课的团体课程将缩减为：15节课，授课比例为3:1、2:1或1:1。
30节课的团体课程将缩减为：20节课，授课比例为3:1、2:1或1:1。
10节课的团体课程将缩减为：5节课，授课比例为3:1、2:1或1:1。
由于当地卫生部门的规定，我们不得不减少每个教室的实际容纳人数，以确保学生之间保持足够的距离。因此，学生可能需要在某些日子参加在线课程，以避免超出教室的实际容纳人数。建议所有学生携带笔记本电脑或平板电脑，并配备摄像头、麦克风和优质耳机，以便获得最佳的学习体验。以上措施均由当地卫生部门强制执行，旨在保障学生和教职员工的安全。
课程费用：
Easy School of Languages 将根据学生/代理的要求，开具学费、住宿费和机场接送费的发票。付款必须在课程开始日期前至少 2 周完成。Easy School of 如果课程费用或预订套餐的净余额未在课程开始日期前至少两周到达Easy School of Languages，语言学校保留不接受该学生入学的权利。对于需要签证申请支持才能进入马耳他的学生，必须在发出确认函和邀请函之前全额支付发票款项。如果签证未获主管当局批准，学生支付的所有款项将全额退还。
价格：
Easy School of Languages的所有价格均包含增值税。
住宿价格不包含ECO贡献费。
一次性费用：
申请人提交申请时需缴纳40欧元的一次性注册费。
付款方式：
课程材料费及所有费用均需另行支付。
其他付款方式可通过SWIFT或信用卡支付。
客户服务流程：
评估/反馈表
学生需定期填写评估表：每周结束时和课程结束时。此外，参加为期一周课程的学生还需填写周中评估表。
学校工作人员会查看填写完毕的表格，并妥善处理任何出现的问题，同时记录所采取的行动。
投诉表
学生如需投诉，请立即前往学校接待处提出。学校代表将记录投诉内容。
有时，学校代表可以当场处理投诉，在这种情况下，投诉可以立即得到解决。但在其他情况下，学校代表需要将投诉转交给相应的学校工作人员，例如：
学术方面：教务主任
学生住宿：住宿协调员
休闲活动：休闲活动协调员
一旦我们收到投诉的全部详情，我们将在24小时内尽最大努力解决问题。
学生在校期间未向学校提出的投诉，我们将不予受理。
取消、退学和退学退款政策：
如因非本公司过错导致取消，若在抵达日期前14个日历日收到取消通知，将收取25%的取消费；若在抵达日期前7个日历日收到取消通知，将收取50%的取消费；任何在抵达日期前不足7个日历日取消的预订均不予退款。
Easy School of Languages保留在确认初始报名后，每次更改课程时收取50欧元管理费的权利。这同样适用于学生在校期间提出的更改要求。
如果家庭单人间已全部分配完毕，Easy School of Languages有权安排合住房间，并将差价退还给学生。如果家庭住宿已全部分配完毕，ESL保留安排同等条件替代住宿的权利。
若学生因任何违纪原因被开除，已支付或产生的任何费用、成本及其他开支均不予退还。
未抵达：
学生如在课程开始日期后5天内未能抵达马耳他，已支付或产生的任何费用、成本及其他支出将不予退还。
最低年龄：
参加成人课程的学生最低年龄为18岁。特殊情况下，也可考虑17岁的学生。
没有年龄上限。
保险：
强烈建议所有在易学语言学校学习的国际学生购买足够的保险。
考勤政策：
ESL学生必须至少参加80%的课程，并完成所有作业。未能遵守规定者，课程证书可能被扣留。学生取消的一对一/个别课程将不予退款或补课。任何需要签证才能在马耳他学习的学生，如果未能按时上课，Easy School of Languages将立即通知相关部门。
假期政策：
欺凌、歧视和骚扰：
学校对任何形式的欺凌和歧视，无论基于种族、信仰、肤色、性取向、政治信仰还是身心障碍，都采取非常严厉的立场。任何欺凌或歧视事件都应立即告知休闲与社会福利经理或其他任何重要的教职员工。
任何形式的欺凌、歧视、骚扰、不当行为和恐吓都可能构成立即开除且不予退款的充分理由。学校不排除向执法部门举报任何严重违法行为，并尽一切可能协助执法部门。
校园无障碍设施：
我校校园设施无障碍，方便使用辅助设备和行动辅助设备的学生出入。学校配备宽敞的电梯，可轻松容纳此类设备。此外，我们还在一楼设有洗手间，方便学生使用。
尽管如此，瓦莱塔的街道，包括通往我校的街道，都有许多低矮的台阶。如果您使用辅助设备和行动辅助设备，请提前告知我们，以便我们做出必要的安排或提供一些建议。
摄影和摄像：
Easy School of Languages 可能会使用照片或视频素材来展示其宣传材料。如果学生不愿参与，Easy School of Languages 将尊重他们的意愿，但学生有责任避免出现在照片/视频中。
学生离校政策：
很遗憾，如果出现以下情况，学校将立即勒令学生离校：任何教职员工若确信某学生通过其言语或行为（或两者兼有）对他人安全和福祉构成实际威胁，则该学生将被开除。
若发现某学生携带枪支、刀具或其他可能危及他人安全的物品，
若发现某学生持有毒品或受毒品影响，
若发现某学生实施“欺凌、歧视和骚扰”章节中所述的任何行为，
若发现某学生偷窃或破坏学校财物，
若发现某学生以任何方式损害易学语言学校或其合作伙伴的良好声誉，
在以下情况下，学生将被开除前给予口头警告：
若学生在课堂上行为不端或干扰他人，
若学生经常迟到，扰乱课堂秩序，
若学生在校园内吸烟，
若学生不遵守学校的健康与安全规程，
责任声明：
若因Easy School of Languages无法控制的任何原因导致Easy School of Languages未能向学生提供服务，Easy School of Languages（及其员工、代理人、董事和代表）对学生不承担任何责任。
在法律允许的范围内，Easy School of Languages（及其员工、代理人、董事和代表）对任何学生、个人或财产可能遭受的任何损失、损害、疾病或伤害概不负责。
尽管有此规定，若Easy School of Languages被认定对任何学生遭受或造成的任何损失或损害负有责任，则该责任在任何情况下均不得超过学生已支付的课程费用或套餐总金额。
Easy School of Languages由IZI Ltd控股公司所有，该公司注册号为C30890，增值税注册号为MT 1687 1636。