Nossa Política de Privacidade rege qualquer tipo de tratamento de dados no qual atuamos como controlador ou cocontrolador (incluindo coleta, uso, transferência, armazenamento e exclusão) de informações pessoalmente identificáveis ​​(qualquer informação que possa ser utilizada para identificar uma pessoa física, bem como quaisquer outras informações a ela associadas) referentes a pessoas naturais. Esta política aplica-se ao nosso tratamento de dados coletados por quaisquer meios — tanto de forma ativa quanto passiva — de pessoas localizadas em qualquer parte do mundo. Quaisquer dúvidas referentes ao nosso tratamento de dados pessoais podem ser direcionadas ao Gerente Administrativo (Administration Manager) da EASY School Of Languages, no endereço: 21 St Ursula Street, Valletta VLT1230, Malta.

Por favor, leia atentamente a política a seguir para compreender quais informações podemos coletar de você, como podemos utilizá-las e quais são os seus direitos em relação ao nosso uso dessas informações.

Seremos guiados pelos seguintes princípios ao realizar o tratamento de dados:

• Coletaremos dados apenas para finalidades específicas e expressamente definidas; deixaremos claro, no momento em que solicitarmos suas informações, para que as estamos coletando e como as utilizaremos;

• Não coletaremos dados além do que for necessário para cumprir esses propósitos; minimizaremos a quantidade de informações que coletamos de você, limitando-a ao que precisamos para prestar os serviços solicitados;

• Coletaremos e utilizaremos suas informações pessoais apenas se tivermos razões comerciais legítimas para fazê-lo, tais como a gestão de uma reserva ou a coleta de informações necessárias sobre um novo membro da equipe, ETO ou anfitrião (homestay);

• Não utilizaremos dados para finalidades distintas daquelas para as quais foram coletados, exceto conforme aqui declarado ou mediante consentimento prévio;

• Procuraremos verificar e/ou atualizar os dados periodicamente, e aceitaremos solicitações de retificação de dados pessoais;

• Aplicaremos elevados padrões técnicos para garantir a segurança do nosso processamento de dados;

• Exceto quando aqui declarado, não armazenaremos dados em formato identificável por tempo superior ao necessário para o cumprimento de sua finalidade, ou conforme exigido por lei.

Informações coletadas

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Coletamos informações sobre você:

• Quando você se candidata para ingressar em um curso ou programa na escola;

• Quando você nos contata para obter informações, por meio do nosso site, por e-mail, por telefone, pessoalmente ou via canais de mídia social;

• Quando você trabalha conosco em caráter comercial (por exemplo, como ETO ou parceiro);

• Quando você se candidata para ser um anfitrião de hospedagem familiar (homestay);

• Quando você se candidata para trabalhar na EASY School Of Languages, e quando você for posteriormente contratado pela EASY School Of Languages;

• Se você fizer publicações em nossos canais de mídia social, em nosso site ou em nosso blog

Bases legais para o tratamento dos seus dados

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O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) estabelece 6 bases legais nas quais podemos tratar os seus dados: são elas Consentimento, Contrato, Obrigação Legal, Interesses Vitais, Tarefa Pública e Interesses Legítimos. Para mais informações sobre essas bases legais e definições mais detalhadas, consulte o site do IDPC.

Utilizamos diferentes bases legais para o tratamento dos seus dados, dependendo da finalidade da coleta inicial desses dados:

• Para todos os dados coletados como parte do processo de consulta, inscrição e reserva de um curso, ou de qualquer outro serviço relacionado (por exemplo: hospedagem em casa de família, traslado aeroporto-hospedagem, programa social, seguro para cobertura durante a sua estadia, ou nos casos em que você nos fornece feedback sobre aspectos dessa prestação de serviços), realizamos o tratamento com base em Contrato ou em Interesses Legítimos — especificamente, o cumprimento da reserva. Isso pode incluir o envio dos seus dados aos nossos parceiros, tais como Operadores de Turismo Educacional (ETOs). Quando exigido por lei, também poderemos realizar o tratamento dos seus dados com base em Obrigação Legal;

• Qualquer processamento de dados do cliente que não esteja diretamente relacionado à efetivação de uma reserva, ou a serviços correlatos — tais como a inscrição para receber atualizações do blog em nosso site ou o envio de mensagens a você em nome de terceiros — é gerido sob a base legal do Consentimento. Periodicamente, poderemos utilizar elementos dos dados que você nos fornece para direcionar as mensagens que lhe enviamos. Por exemplo, poderemos utilizar sua localização para lhe enviar informações sobre um evento ou oportunidade que esteja ocorrendo em sua região. Durante sua estadia na EASY School Of Languages, poderemos tirar fotografias ou gravar vídeos de você; o uso e o processamento desses materiais também são geridos por meio do Consentimento;

• Para todos os dados coletados como parte da gestão de nosso relacionamento com parceiros comerciais — tais como ETOs (Organizações de Turismo Educacional), Agências Governamentais e Escolas —, realizamos o processamento com base em Contrato, Interesse Legítimo e Obrigação Legal, especificamente no que tange à manutenção do relacionamento comercial. Visto que o envio de newsletters aos parceiros comerciais constitui uma parte importante de nossa comunicação com eles, essa atividade é gerida sob a base do Interesse Legítimo;

• Para todos os dados coletados como parte do processo de contratação e gestão de pessoal, realizamos o processamento com base em Contrato, Obrigação Legal e Interesses Legítimos, especificamente no que se refere ao vínculo empregatício do colaborador. Isso inclui os dados necessários para fins de CFR (registro fiscal), previdência, e seguros (incluindo a cobertura de seguro-saúde para os funcionários). Como as newsletters enviadas à nossa equipe constituem uma parte importante da forma como nos comunicamos com eles, estas são gerenciadas sob a base legal de Interesse Legítimo;

• Para todos os dados coletados como parte do processo de recrutamento e gestão de anfitriões (provedores de hospedagem familiar), realizamos o tratamento com base em Contrato, Obrigação Legal e Interesses Legítimos — especificamente, a manutenção do relacionamento com o anfitrião;

• Podemos tratar quaisquer de seus dados pessoais identificados nesta política sempre que tal for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em processos judiciais ou em procedimentos administrativos ou extrajudiciais. A base legal para este tratamento é o Interesse Legítimo — especificamente, a proteção e a defesa de nossos direitos legais, de seus direitos legais e dos direitos legais de terceiros;

• Podemos tratar quaisquer de seus dados pessoais identificados nesta política sempre que tal for necessário para fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gestão de riscos ou obtenção de aconselhamento profissional. A base legal para este tratamento é o Interesse Legítimo — especificamente, a devida proteção de nosso negócio contra riscos.

Faremos o possível para facilitar ao máximo o seu exercício do direito de optar por não participar de tratamentos de dados indesejados realizados sob a base de Consentimento, desde que isso não restrinja nossa capacidade de lhe fornecer o serviço principal que você solicitou.

Coletamos dados para uma ampla gama de finalidades.

Os dados são gerenciados para garantir que sejam: excluídos do nosso sistema quando deixarem de ser necessários para a finalidade para a qual foram coletados; retidos por motivos legais; ou minimizados e retidos.

Atuamos como coprocessadores de informações relacionadas a clientes de marketing e reservas, em conjunto com parceiros (por exemplo: ETOs, escolas, órgãos governamentais e patrocinadores nacionais). Sendo assim, podemos transferir alguns dados para fora da UE; no entanto, essa transferência limitar-se-á aos dados estritamente necessários para a execução de um contrato celebrado no interesse do indivíduo (o que constitui uma exceção ao 8º princípio da legislação do GDPR). Permanecemos responsáveis ​​pelos dados mantidos, processados ​​ou enviados por meio de nossos sistemas. Não nos responsabilizamos pela segurança e pelo processamento de dados que sejam mantidos, processados ​​ou enviados por meio dos sistemas de nossos parceiros. Contudo, exigimos que todos os nossos parceiros confirmem que realizarão o processamento de dados de forma segura, em conformidade com os requisitos do GDPR ou legislação equivalente em seus respectivos países. Em momento algum realizamos a venda de seus dados.

Dados de Categoria Especial / Dados de Antecedentes Criminais

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Poderemos solicitar dados de saúde de potenciais clientes e funcionários. Esses dados gozam de proteção especial sob o GDPR, nas condições específicas listadas no Artigo 9 (2) do GDPR, segundo as quais o tratamento é necessário para proteger os interesses vitais do titular dos dados (ou de outra pessoa natural, caso o titular dos dados esteja física ou legalmente incapaz de dar consentimento), ou quando o tratamento for necessário para fins de medicina preventiva ou ocupacional, ou para a avaliação da capacidade de trabalho de um funcionário.

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Informações coletadas por meio do nosso site

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Como utilizaremos as informações coletadas pelo nosso site

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Podemos utilizar as informações mantidas sobre você das seguintes formas:

• Para processar uma reserva para um de nossos cursos ou produtos;

• Para gerenciar uma candidatura para trabalhar na escola ou para atuar como anfitrião de hospedagem familiar (homestay);

• Para criar um perfil para você, a fim de nos ajudar a prestar um serviço mais personalizado e adequado às suas preferências;

• Para garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu computador;

• Para enviar nossos boletins informativos (newsletters) ou fornecer informações, produtos ou serviços que você nos solicite, ou que consideremos que possam ser de seu interesse, desde que você tenha consentido em ser contatado para tais fins;

• Para permitir que você participe de recursos interativos do nosso serviço, quando optar por fazê-lo;

• Para notificá-lo sobre alterações em nosso serviço.

Links do nosso site

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Nosso site contém links para e de sites operados por indivíduos e empresas sobre os quais não temos controle direto. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso, e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Aconselhamos que você verifique essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais a esses sites.

Cookies

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Um cookie é um arquivo contendo um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor web para um navegador web e é armazenado pelo navegador. O identificador é, então, enviado de volta ao servidor cada vez que o navegador solicita uma página ao servidor. Os cookies geralmente não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário; no entanto, as informações pessoais que armazenamos sobre você podem ser vinculadas às informações armazenadas nos cookies e obtidas a partir deles.

Utilizamos um único cookie, o “sessionid”, para identificá-lo quando você visita nosso site, mantê-lo conectado enquanto navega pelo site e armazenar informações temporárias durante o processo de inscrição nos cursos. Este cookie funcional não identifica nenhum indivíduo e é necessário para o correto funcionamento do nosso site.

Nossos prestadores de serviços utilizam cookies, e esses cookies podem ser armazenados em seu computador quando você visita nosso site. Esses cookies não contêm nenhuma informação que o identifique pessoalmente. Nossos prestadores de serviços estão listados abaixo — clique para visualizar suas políticas de privacidade:

• Google Analytics – utilizado para analisar o uso do nosso site;

• Google Translate – fornece um serviço de tradução aos visitantes do nosso site;

• Facebook – utilizado para oferecer botões de “curtir” e “compartilhar”, permitindo curtir/compartilhar páginas do nosso site no Facebook;

• Twitter – utilizado para oferecer botões de “seguir”, permitindo seguir a EASY School Of Languages ​​no Twitter;

• LinkedIn – utilizado para oferecer botões de “seguir”, permitindo seguir a EASY School Of Languages ​​no LinkedIn;

• YouTube – utilizado para incorporar vídeos em nosso site;

• Zendesk – fornece um serviço de chat aos visitantes do nosso site;

• A maioria dos navegadores permite recusar a aceitação de cookies e excluir cookies. Os métodos para realizar essas ações variam de navegador para navegador e de versão para versão. No entanto, você pode obter informações atualizadas sobre o bloqueio e a exclusão de cookies por meio destes links:

• https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);

• https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

• http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);

• https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

• https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari); e

• https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

O bloqueio de todos os cookies terá um impacto negativo na usabilidade de muitos sites. Se você bloquear os cookies, não conseguirá utilizar todos os recursos do nosso site.

O que fazer se você acreditar que as informações que coletamos e estamos utilizando estão incorretas, se desejar fazer uma solicitação de acesso aos seus dados pessoais, ou se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre a forma como armazenamos, utilizamos ou compartilhamos seus dados pessoais?

Inicialmente, sugerimos que você entre em contato pelo e-mail info@www.easysl.com, que deverá ser capaz de resolver a questão de forma rápida e informal. Caso, após esse contato, você considere que sua questão não foi adequadamente resolvida, você deverá encaminhar sua reclamação por escrito ao Gerente Administrativo (Administration Manager) da EASY School Of Languages, no endereço: 21 St Ursula Street, Valletta VLT1230, Malta. Todas as reclamações serão tratadas em conformidade com as diretrizes legais vigentes.