Pracuj z nami
CZAS TRWANIA LEKCJI:
Każda lekcja trwa 45 minut.
JAK SIĘ ZAPISAĆ:
Uczniowie (lub ich rodzice bądź opiekunowie prawni w przypadku osób poniżej 18. roku życia) muszą wypełnić i podpisać Formularz Zgłoszeniowy, a następnie przekazać go lokalnemu przedstawicielowi Easy School of Languages. W przypadku braku udziału przedstawiciela, uczniowie powinni wysłać wiadomość e-mail na adres info@www.easysl.com. Płatności należy dokonać kartą kredytową lub przelewem bankowym (zob. sekcja: Metody płatności).
POTWIERDZENIE KURSU:
Easy School of Languages prześle pisemne potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, potwierdzenie kursu oraz faktury w ciągu 24 godzin od otrzymania Formularza Zgłoszeniowego ucznia. Potwierdzenie szczegółów zakwaterowania oraz informacje dotyczące transferu lotniskowego zostaną przesłane, gdy tylko będą dostępne.
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy Easy School of Languages nie przyjmie zgłoszenia studenta, wszelkie wpłacone przez niego środki zostaną w całości zwrócone.
PROCEDURA OGRANICZENIA LICZBY GODZIN:
W przypadku, gdy na dany kurs grupowy zgłoszą się wyłącznie trzy osoby lub mniej, Easy SL zastosuje Procedurę Ograniczenia Liczby Godzin.
Kurs grupowy obejmujący 20 lekcji zostanie ograniczony do: 15 lekcji w trybie 3:1, 2:1 lub 1:1.
Kurs grupowy obejmujący 30 lekcji zostanie ograniczony do: 20 lekcji w trybie 3:1, 2:1 lub 1:1.
Kurs grupowy obejmujący 10 lekcji zostanie ograniczony do: 5 lekcji w trybie 3:1, 2:1 lub 1:1.
Ze względu na przepisy wprowadzone przez lokalne organy sanitarne, musieliśmy ograniczyć fizyczną pojemność każdej z sal lekcyjnych, aby zachować odpowiedni dystans między studentami. W związku z tym, w określone dni studenci mogą zostać poproszeni o udział w zajęciach online, co pozwoli nam uniknąć przekroczenia dopuszczalnej liczby osób przebywających jednocześnie w szkole. Wszystkim studentom zaleca się zabranie ze sobą laptopa lub tabletu wyposażonego w kamerę internetową, mikrofon oraz słuchawki dobrej jakości, co pozwoli na pełne wykorzystanie potencjału kursu. Powyższe środki są egzekwowane przez lokalne organy sanitarne, a ich celem jest zapewnienie bezpieczeństwa zarówno naszym studentom, jak i personelowi.
PŁATNOŚĆ ZA KURS:
Easy School of Languages wystawi studentowi/agentowi fakturę obejmującą opłatę za naukę, zakwaterowanie oraz transfery lotniskowe – zgodnie ze złożonymi zamówieniami. Płatności należy dokonać najpóźniej na 2 tygodnie przed datą rozpoczęcia kursu. Easy School ofEasy School of Languages zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia studenta na zajęcia w przypadku, gdy pełna kwota opłaty za kurs lub zarezerwowany pakiet nie wpłynie na konto Easy School of Languages co najmniej 2 tygodnie przed datą rozpoczęcia kursu. W przypadku studentów ubiegających się o wsparcie w procesie wizowym w celu wjazdu na Maltę, pełna płatność za wystawioną fakturę musi zostać uregulowana przed wysłaniem listu potwierdzającego oraz listu zaproszeniowego. W przypadku nieprzyznania wizy przez właściwe organy, wszelkie środki wpłacone przez studenta zostaną w całości zwrócone.
CENY:
Wszystkie ceny w Easy School of Languages zawierają podatek VAT. Ceny zakwaterowania nie obejmują opłaty ekologicznej.
OPŁATY JEDNORAZOWE:
Jednorazowa opłata rejestracyjna w wysokości 40 euro jest uiszczana przez kandydatów w momencie składania zgłoszenia.
METODY PŁATNOŚCI:
Opłaty za materiały do kursu oraz wszelkie inne płatności mogą być realizowane przelewem SWIFT lub kartą kredytową.
PROCEDURA OBSŁUGI KLIENTA:
Formularze ewaluacyjne / ankiety opinii
Studenci proszeni są o regularne wypełnianie formularzy ewaluacyjnych: na koniec tygodnia oraz na zakończenie kursu. Ponadto studenci uczestniczący w kursie tygodniowym proszeni są również o wypełnienie formularza ewaluacyjnego w połowie tygodnia.
Wypełnione formularze są weryfikowane przez personel szkoły; wszelkie pojawiające się kwestie są odpowiednio rozwiązywane, a podjęte działania odnotowywane w rejestrze.
Formularz skargi
Student pragnący złożyć skargę proszony jest o niezwłoczne zgłoszenie jej w recepcji szkoły. Przedstawiciel szkoły odnotuje treść skargi.
W niektórych przypadkach ten sam przedstawiciel szkoły może być w stanie rozwiązać problem na miejscu – wówczas skarga zostaje rozpatrzona natychmiast. W innych przypadkach przedstawiciel szkoły będzie musiał przekazać skargę odpowiednim pracownikom szkoły, na przykład:
W sprawach akademickich: Dyrektorowi ds. nauczaniaStudent
Zakwaterowanie studentów: Koordynator ds. zakwaterowania
Program zajęć dodatkowych: Koordynator ds. zajęć dodatkowych
Po otrzymaniu pełnych szczegółów dotyczących skargi dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem w ciągu 24 godzin.
Skargi, które nie zostały zgłoszone szkole w trakcie pobytu studenta, nie będą rozpatrywane w późniejszym terminie.
ZASADY ANULOWANIA, REZYGNACJI I ZWROTÓW:
W przypadku anulowania rezerwacji z przyczyn niezależnych od Szkoły: jeśli powiadomienie o anulowaniu zostanie otrzymane na 14 dni kalendarzowych przed datą przyjazdu, zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 25%; jeśli zostanie otrzymane na 7 dni kalendarzowych przed przyjazdem – opłata wyniesie 50%. Wszelkie rezerwacje anulowane na mniej niż 7 dni kalendarzowych przed przyjazdem nie podlegają zwrotowi.
Easy School of Languages zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty administracyjnej w wysokości 50 euro każdorazowo, gdy nastąpi zmiana kursu po tym, jak Easy School of Languages potwierdziło pierwotny zapis. Dotyczy to również próśb o zmiany zgłaszanych w trakcie pobytu studenta w szkole.
W przypadku, gdy wszystkie pokoje jednoosobowe w domach rodzin goszczących zostaną już przydzielone, Easy School of Languages zastrzega sobie prawo do przydzielenia pokoi współdzielonych, dokonując jednocześnie zwrotu studentowi różnicy w kosztach. W sytuacji, gdy wszystkie miejsca zakwaterowania u rodzin goszczących zostaną już zajęte, ESL zastrzega sobie prawo do zorganizowania alternatywnego zakwaterowania o porównywalnym standardzie.
W przypadku wydalenia studenta ze szkoły z przyczyn dyscyplinarnych, nie przysługuje mu zwrot jakichkolwiek opłat, kosztów ani innych wydatków, które uiścił lub poniósł.
NIENADEJŚCIE NA KURS:
Studentom, którzy nie dotrą na Maltę w ciągu 5 dni od daty rozpoczęcia kursu, nie przysługuje zwrot jakichkolwiek opłat, kosztów ani innych wydatków, które uiścili lub ponieśli.
MINIMALNY WIEK:
Minimalny wiek uczestników kursów dla dorosłych wynosi 18 lat. W wyjątkowych okolicznościach pod uwagę mogą być brani również studenci w wieku 17 lat. Nie obowiązuje górna granica wieku.
UBEZPIECZENIE:
Wszystkim studentom zagranicznym uczącym się w Easy School of Languages zdecydowanie zaleca się posiadanie odpowiedniego ubezpieczenia.
ZASADY OBECNOŚCI:
Studenci kursów ESL są zobowiązani do uczestnictwa w co najmniej 80% zaplanowanych zajęć oraz do wykonania wszystkich zadań domowych. Niespełnienie tych wymogów może skutkować wstrzymaniem wydania certyfikatów ukończenia kursu. Koszty lekcji indywidualnych (jeden na jeden) odwołanych przez studenta nie podlegają zwrotowi, a same lekcje nie będą odrabiane. W przypadku studentów, którzy do podjęcia nauki na Malcie wymagają wizy, a którzy nie uczęszczają na zajęcia regularnie, szkoła Easy School of Languages niezwłocznie poinformuje o tym fakcie odpowiednie organy.
ZASADY DOTYCZĄCE URLOPÓW:
ZASTRAŚZANIE, DYSKRYMINACJA I NĘKANIE:
Szkoła zajmuje bardzo surowe i zdecydowane stanowisko wobec wszelkich form zastraszania i dyskryminacji wynikających z rasy, wyznania, koloru skóry, orientacji seksualnej, przekonań politycznych oraz niepełnosprawności intelektualnej lub fizycznej. Wszelkie przypadki zastraszania lub dyskryminacji należy niezwłocznie zgłosić Kierownikowi ds. Rekreacji i Opieki Społecznej (Leisure and Social Welfare Manager) lub innemu członkowi kadry kierowniczej szkoły. Zastraszanie, dyskryminacja, nękanie, niewłaściwe zachowanie oraz wywieranie presji jakiegokolwiek rodzaju mogą stanowić wystarczającą podstawę do natychmiastowego wydalenia ze szkoły bez zwrotu opłat. Szkoła nie wyklucza zgłaszania poważnych wykroczeń organom ścigania oraz udzielania im wszelkiej możliwej pomocy.
DOSTĘPNOŚĆ OBIEKTU:
Sam budynek naszej szkoły jest dostępny dla uczniów korzystających ze sprzętu wspomagającego i ułatwiającego poruszanie się. Nasza szkoła wyposażona jest w przestronną windę, w której taki sprzęt mieści się swobodnie. Na parterze znajdują się również toalety przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, co zapewnia łatwy dostęp.
Należy jednak pamiętać, że ulice w Valletcie – w tym te prowadzące do naszej szkoły – charakteryzują się występowaniem licznych, krótkich ciągów schodów. Jeśli korzystają Państwo ze sprzętu wspomagającego poruszanie się, prosimy o poinformowanie nas o tym z odpowiednim wyprzedzeniem, abyśmy mogli dokonać niezbędnych ustaleń lub zaproponować odpowiednie rozwiązania.
FOTOGRAFIA I…
FILMOWANIE:
Easy School of Languages może wykorzystywać fotografie lub nagrania filmowe do celów ilustracyjnych w swoich materiałach promocyjnych. Jeśli studenci nie wyrażają chęci udziału w nagraniach, Easy School of Languages uszanuje ich wolę; jednakże to na studencie spoczywa obowiązek powstrzymania się od pozowania do zdjęć lub występowania w nagraniach wideo.
ZASADY SKREŚLANIA STUDENTÓW Z LISTY:
Niestety, szkoła niezwłocznie skreśli studenta z listy w następujących przypadkach:Dowolny członek personelu jest głęboko przekonany, że uczeń – poprzez swoje słowa, działania lub jedno i drugie – stanowi realne zagrożenie dla bezpieczeństwa i dobrostanu innych osób.
U ucznia stwierdzono posiadanie broni palnej, noży lub innych przedmiotów, które mogą zagrażać bezpieczeństwu innych.
U ucznia stwierdzono posiadanie narkotyków lub przebywanie pod ich wpływem.
Uczeń dopuszcza się któregokolwiek z działań opisanych w sekcji „Nękanie, dyskryminacja i molestowanie”.
Uczeń zostaje przyłapany na kradzieży lub niszczeniu mienia szkolnego.
Uczeń, który w jakikolwiek sposób może nadszarpnąć dobrą reputację Easy School of Languages lub jej partnerów.
W poniższych przypadkach przed wydaleniem ze szkoły zostanie udzielone ustne ostrzeżenie:
Uczeń, który niewłaściwie się zachowuje lub rozprasza inne osoby podczas lekcji.
Uczeń, którego ciągłe spóźnienia zakłócają przebieg lekcji.
Uczeń przyłapany na paleniu na terenie szkoły.
Uczeń, który nie przestrzega szkolnych procedur bezpieczeństwa i higieny pracy (BHP).
ODPOWIEDZIALNOŚĆ:
Easy School of Languages (oraz jej pracownicy, agenci, dyrektorzy i przedstawiciele) nie ponosi w żaden sposób odpowiedzialności wobec ucznia w przypadku, gdy usługi, które miały zostać mu świadczone przez Easy School of Languages, nie zostaną zrealizowane z jakiejkolwiek przyczyny pozostającej poza kontrolą Easy School of Languages.
Easy School of Languages (oraz jej pracownicy, agenci, dyrektorzy i przedstawiciele) nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody, choroby lub obrażenia, które mogą zostać spowodowane lub poniesione – w jakikolwiek sposób – przez jakiegokolwiek ucznia, osobę trzecią lub mienie, w zakresie dozwolonym przez prawo.
Jeżeli – pomimo powyższego postanowienia – Easy School of Languages zostanie uznana za odpowiedzialną za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione przez ucznia bądź przez niego spowodowane, odpowiedzialność ta w żadnym wypadku nie może przekroczyć łącznej kwoty sumy uiszczonej przez ucznia tytułem opłat za kurs lub pakiet usług.
Właścicielem Easy School of Languages jest spółka holdingowa IZI Ltd, zarejestrowana pod numerem C30890, posiadająca numer identyfikacji podatkowej (VAT) MT 1687 1636.