Trabaja con nosotras
DURACIÓN DE LA CLASE:
Cada clase dura 45 minutos.
CÓMO SOLICITAR:
Los estudiantes (o sus padres o tutores legales, si son menores de 18 años) deben completar y firmar un formulario de solicitud y entregarlo en la oficina local de Easy. Representante de la Escuela de Idiomas. Si no hay ningún representante, los estudiantes deben enviar un correo electrónico a info@www.easysl.com. El pago debe realizarse con tarjeta de crédito o transferencia bancaria (consulte la sección Métodos de Pago).
CONFIRMACIÓN DEL CURSO:
Easy School of Languages enviará un acuse de recibo de la solicitud, la confirmación del curso y las facturas en un plazo de 24 horas tras recibir el formulario de solicitud del estudiante. La confirmación de los detalles del alojamiento y la información sobre el traslado al aeropuerto se enviarán tan pronto como estén disponibles. En el improbable caso de que Easy School of Languages no acepte la solicitud del estudiante, se le reembolsará íntegramente el importe abonado.
PROCEDIMIENTO DE HORARIO REDUCIDO:
En caso de que solo tres estudiantes o menos soliciten un curso en particular, Easy SL aplicará el Procedimiento de Horario Reducido.
El curso grupal de 20 clases se reducirá a: 15 clases (3:1, 2:1 o 1:1).
El curso grupal de 30 clases se reducirá a: 20 clases (3:1, 2:1 o 1:1).
El curso grupal de 10 clases se reducirá a: 5 clases (3:1, 2:1 o 1:1).
Debido a las regulaciones impuestas por las autoridades sanitarias locales, hemos tenido que reducir el aforo de cada aula para mantener la distancia adecuada entre los estudiantes. Por este motivo, es posible que algunos estudiantes deban tomar clases en línea ciertos días para no exceder nuestro aforo. Se recomienda a todos los estudiantes que traigan una computadora portátil o tableta con cámara web, micrófono y auriculares de buena calidad para aprovechar al máximo el curso. Estas medidas, impuestas por las autoridades sanitarias locales, tienen como objetivo garantizar la seguridad de nuestros estudiantes y personal.
PAGO DEL CURSO:
Easy School of Languages facturará al estudiante/agente la matrícula, el alojamiento y los traslados al aeropuerto según lo solicitado. El pago debe efectuarse al menos 2 semanas antes de la fecha de inicio del curso. Easy School ofEasy School of Languages se reserva el derecho de no aceptar a un estudiante si el saldo neto del curso o paquete reservado no llega a Easy School of Languages al menos dos semanas antes del inicio del curso. En el caso de estudiantes que requieran asistencia para la solicitud de visa para entrar en Malta, el pago de la factura debe efectuarse en su totalidad antes del envío de la carta de confirmación y la carta de invitación. Si las autoridades competentes no conceden la visa, se reembolsará íntegramente al estudiante el importe pagado.
PRECIOS:
Todos los precios de Easy School of Languages incluyen el IVA.
Los precios del alojamiento no incluyen la contribución ecológica.
TARIFAS ÚNICAS:
Los solicitantes deberán abonar una tarifa de inscripción única de 40 euros al presentar su solicitud.
MÉTODOS DE PAGO:
PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
Formularios de evaluación/comentarios
Se solicita a los estudiantes que completen los formularios de evaluación periódicamente: al final de la semana y al final del curso. Además, los estudiantes de cursos de una semana también deben completar un formulario de evaluación a mitad de semana.
El personal del centro revisa los formularios cumplimentados y se abordan los problemas que surjan, registrándose las medidas adoptadas.
Formulario de quejas
Se recomienda a los estudiantes que deseen presentar una queja que lo hagan en la recepción del centro inmediatamente. Un representante del centro tomará nota de la queja.
En ocasiones, este mismo representante podrá atender la queja en el momento, en cuyo caso se resolverá de inmediato. En otras ocasiones, el representante deberá remitir la queja al personal docente correspondiente, por ejemplo:
Asunto Académico: Director de Estudios Alojamiento estudiantil: Coordinador de alojamiento
Programa de ocio: Coordinador de ocio
Una vez que tengamos todos los detalles de la queja, haremos todo lo posible por resolverla en un plazo de 24 horas.
Las quejas que no se hayan comunicado a la escuela durante la estancia del estudiante no se atenderán posteriormente.
CANCELACIÓN, RETIRO Y POLÍTICA DE REEMBOLSO:
En caso de cancelación por causas ajenas a la Compañía, si la notificación de cancelación se recibe 14 días naturales antes de la fecha de llegada, se aplicará un cargo por cancelación del 25%; si se recibe 7 días naturales antes de la llegada, se aplicará un cargo por cancelación del 50%. Las reservas canceladas con menos de 7 días naturales de antelación a la llegada no son reembolsables.
Easy School of Languages se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa de 50 euros por cada cambio de curso realizado después de que Easy School of Languages haya confirmado la inscripción inicial. Esto incluye las solicitudes de cambio mientras el estudiante se encuentre en la escuela.
En caso de que todas las habitaciones individuales en familias estén ocupadas, Easy School of Languages se reserva el derecho de asignar habitaciones compartidas, reembolsando al estudiante la diferencia de precio. En caso de que todas las habitaciones familiares estén ocupadas, Easy School of Languages se reserva el derecho de buscar alojamiento alternativo de características similares.
En caso de que un estudiante sea expulsado por motivos disciplinarios, no se le reembolsarán las tasas, los costes ni los demás gastos que haya pagado o en los que haya incurrido.
NO LLEGADA:
Los estudiantes que no lleguen a Malta dentro de los 5 días posteriores al inicio de su curso no recibirán el reembolso de las tasas, costos y demás gastos que hayan pagado o incurrido.
EDAD MÍNIMA:
La edad mínima para participar en cursos para adultos es de 18 años.
En circunstancias excepcionales, también se pueden considerar estudiantes de 17 años. No hay límite de edad superior.
SEGURO:
Se recomienda encarecidamente a todos los estudiantes internacionales que estudian con Easy School of Languages que cuenten con una cobertura de seguro adecuada.
POLÍTICA DE ASISTENCIA:
Los estudiantes de inglés como segunda lengua (ESL) deben asistir al menos al 80% de las clases programadas y completar todas las tareas. El incumplimiento de estas normas puede conllevar la retención del certificado del curso. Las clases particulares canceladas por el estudiante no serán reembolsadas ni recuperadas. En caso de que algún estudiante que necesite un visado para estudiar en Malta no asista a clase con regularidad, Easy School of Languages informará inmediatamente a las autoridades competentes.
POLÍTICA DE VACACIONES:
Para garantizar una coordinación fluida de los cursos y el alojamiento, los estudiantes deben cumplir con la siguiente política de reserva de vacaciones: Requisito de aviso previo: Los estudiantes que planeen tomar vacaciones deben informar La recepción debe notificar a más tardar el miércoles de la semana anterior a sus vacaciones. La notificación oportuna garantiza la extensión de las reservas de cursos y alojamiento. Falta de notificación: Si un estudiante no informa a la recepción antes de la fecha límite o no nos notifica en absoluto, su reserva no se extenderá. Además, el alumno será registrado como ausente durante el período de sus vacaciones.
ACOSO ESCOLAR, DISCRIMINACIÓN Y HOSTILISMO:
El colegio adopta una postura muy firme contra cualquier forma de acoso escolar y discriminación por motivos de raza, credo, color de piel, orientación sexual, creencias políticas o discapacidad mental o física. Cualquier caso de acoso escolar o discriminación debe comunicarse de inmediato al responsable de Ocio y Bienestar Social o a cualquier otro miembro destacado del personal. El acoso escolar, la discriminación, el hostigamiento, la mala conducta y la intimidación de cualquier tipo pueden constituir motivo suficiente para la expulsión inmediata del colegio sin derecho a reembolso. El colegio no descarta denunciar cualquier delito grave a las autoridades y colaborar con ellas en todo lo posible.
ACCESIBILIDAD DE LAS INSTALACIONES:
Nuestras instalaciones son accesibles para estudiantes que utilizan equipos de movilidad y adaptaciones. El colegio cuenta con un ascensor espacioso en el que dichos equipos pueden introducirse cómodamente. También disponemos de aseos en la planta baja para facilitar el acceso.
Dicho esto, las calles de La Valeta, incluidas las que conducen a nuestras instalaciones, se caracterizan por la presencia de numerosas escaleras bajas. Si utiliza equipos de movilidad y adaptaciones, le rogamos que nos lo comunique con suficiente antelación para que podamos realizar los preparativos necesarios o sugerirle algunas alternativas.
FOTOGRAFÍA Y FILMACIÓN:
Easy School of Languages puede usar fotografías o videos para ilustrar su material promocional. Si los estudiantes no desean participar, Easy School of Languages respetará su decisión, pero es responsabilidad del estudiante no aparecer en la fotografía o el video.
POLÍTICA DE EXPULSIÓN DE ALUMNOS:
Lamentablemente, la escuela expulsará inmediatamente a los alumnos si: Cualquier miembro del personal cree firmemente que un estudiante, por sus palabras, acciones o ambas, representa una amenaza real para la seguridad y el bienestar de los demás.
Un estudiante es sorprendido portando armas de fuego, cuchillos u otros instrumentos que puedan poner en peligro la seguridad de los demás.
Un estudiante es sorprendido en posesión de drogas o bajo la influencia de drogas.
Un estudiante realiza cualquiera de las acciones descritas en la sección «Acoso escolar, discriminación y hostigamiento».
Un estudiante es sorprendido robando o vandalizando propiedad de la escuela.
Un estudiante que, de cualquier manera, pueda dañar la buena reputación de Easy School of Languages o sus socios.
En los siguientes casos, se dará una advertencia verbal antes de la expulsión:
Un estudiante que se comporta mal o distrae a los demás durante las clases.
Un estudiante cuya impuntualidad constante interrumpe el desarrollo de la clase.
Un estudiante sorprendido fumando dentro de las instalaciones de la escuela.
Un estudiante que no respeta los procedimientos de salud y seguridad de la escuela. RESPONSABILIDAD: Easy School of Languages (y sus empleados, agentes, directores y representantes) no serán responsables ante el estudiante en caso de que los servicios que Easy School of Languages debe prestarle no se presten por causas ajenas a su control.
Easy School of Languages (y sus empleados, agentes, directores y representantes) no serán responsables de ninguna pérdida, daño, enfermedad o lesión que pueda sufrir cualquier estudiante, persona o propiedad, en la medida permitida por la ley.
Si, a pesar de esta disposición, Easy School of Languages resulta responsable de alguna pérdida o daño sufrido o causado por algún estudiante, dicha responsabilidad no excederá en ningún caso el importe total ya abonado por el estudiante por la matrícula o el paquete del curso.
Easy School of Languages es propiedad de IZI Ltd, sociedad holding número C30890 y número de registro de IVA MT 1687 1636.