Nuestra Política de Privacidad rige cualquier tipo de tratamiento en el que actuemos como responsable o corresponsable del tratamiento (incluyendo la recopilación, el uso, la transferencia, el almacenamiento y la eliminación) de información de identificación personal (cualquier información que pueda utilizarse para identificar a una persona física, así como cualquier otra información asociada a la misma) relativa a personas físicas. Esta política se aplica a nuestro tratamiento de datos recopilados por cualquier medio —tanto de forma activa como pasiva— de personas ubicadas en cualquier parte del mundo. Cualquier consulta relativa a nuestro tratamiento de datos personales puede dirigirse al Gerente de Administración (The Administration Manager) de EASY School Of Languages, 21 St Ursula Street, Valletta VLT1230, Malta.

Por favor, lea atentamente la siguiente política para comprender qué información podemos recopilar de usted, cómo podemos utilizarla y cuáles son sus derechos en relación con dicho uso.

Nos guiaremos por los siguientes principios al tratar los datos:

• Solo recopilaremos datos para fines específicos y determinados;

  dejaremos claro, en el momento en que solicitemos su información, para qué la estamos recopilando y cómo vamos a utilizarla;

• No recopilaremos datos más allá de lo necesario para cumplir con dichos fines; minimizaremos la cantidad de información que recopilamos de usted a aquella que necesitemos para prestar los servicios requeridos;

• Recopilaremos y utilizaremos su información personal únicamente si contamos con razones comerciales justificadas para hacerlo, tales como la gestión de una reserva o la recopilación de información necesaria sobre un nuevo miembro del personal, un ETO o una familia anfitriona;

• No utilizaremos los datos para fines distintos de aquellos para los que fueron recopilados, salvo que se indique lo contrario en el presente documento o que contemos con su consentimiento previo;

• Procuraremos verificar y/o actualizar los datos periódicamente, y aceptaremos las solicitudes de modificación de los datos personales;

• Aplicaremos elevados estándares técnicos para garantizar la seguridad de nuestro procesamiento de datos;

• Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, no almacenaremos los datos en un formato que permita su identificación durante un periodo superior al necesario para cumplir con su finalidad, o al exigido por la ley.

Información recopilada

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Recopilamos información sobre usted:

• Cuando solicita inscribirse en un curso o programa en la escuela;

• Cuando nos contacta para solicitar información, a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, por teléfono, en persona o mediante canales de redes sociales;

• Cuando trabaja con nosotros en calidad comercial (por ejemplo, como ETO o socio);

• Cuando solicita ser anfitrión de alojamiento familiar;

• Cuando solicita trabajar en EASY School Of Languages, y cuando posteriormente sea empleado por EASY School Of Languages;

• Si realiza publicaciones en nuestros canales de redes sociales, en nuestro sitio web o en nuestro blog

Bases legales para el tratamiento de sus datos

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El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece 6 bases legales sobre las cuales podemos tratar sus datos: estas son el Consentimiento, el Contrato, la Obligación Legal, los Intereses Vitales, el Interés Público y los Intereses Legítimos. Para obtener más información sobre estas bases legales y definiciones más detalladas, por favor consulte el sitio web del IDPC.

Utilizamos diferentes bases legales para el tratamiento de sus datos, dependiendo de la finalidad con la que se recopilaron dichos datos en primera instancia:

• Para todos los datos recopilados como parte del proceso de consulta, solicitud y reserva de un curso, o de cualquier otro servicio relacionado (p. ej., alojamiento en familia, traslados al aeropuerto, programa social, seguro para cubrirle durante su estancia, o cuando nos envía sus comentarios sobre aspectos de dicha prestación), realizamos el tratamiento basándonos en el Contrato o en el Interés Legítimo, concretamente en el cumplimiento de la reserva. Esto puede incluir el envío de sus datos a nuestros socios, tales como los Operadores Turísticos Educativos (ETO, por sus siglas en inglés). Cuando la ley así lo exija, también podremos tratar sus datos en virtud de una Obligación Legal;

• Cualquier tratamiento de datos de clientes que no esté directamente relacionado con la gestión de una reserva, o con servicios conexos —tales como la suscripción a las actualizaciones del blog en nuestro sitio web o el envío de mensajes en nombre de terceros— se gestiona bajo el principio de Consentimiento. Ocasionalmente, podremos utilizar ciertos elementos de los datos que usted nos proporcione para personalizar los mensajes que le enviamos. Por ejemplo, podríamos utilizar su ubicación para enviarle información sobre un evento u oportunidad que tenga lugar en su zona. Durante su estancia en EASY School Of Languages, es posible que le tomemos fotografías o grabemos vídeos; el uso y tratamiento de dicho material también se gestiona mediante el Consentimiento;

• En cuanto a todos los datos recopilados como parte de la gestión de nuestra relación con socios comerciales —tales como organizaciones de turismo educativo (ETO), organismos gubernamentales y centros educativos—, su tratamiento se fundamenta en el Contrato, el Interés Legítimo y la Obligación Legal; concretamente, en el mantenimiento de dicha relación comercial. Dado que el envío de boletines informativos a nuestros socios comerciales constituye una parte fundamental de nuestra comunicación con ellos, esta actividad se gestiona bajo el principio de Interés Legítimo;

• Respecto a todos los datos recopilados como parte del proceso de contratación y gestión del personal, su tratamiento se fundamenta en el Contrato, la Obligación Legal y los Intereses Legítimos; concretamente, en la relación laboral con el empleado. Esto incluye los datos requeridos para fines fiscales (CFR), planes de pensiones y seguros (incluida la cobertura de seguro médico para el personal). Dado que los boletines informativos dirigidos a nuestro personal constituyen una parte importante de nuestra comunicación con ellos, estos se gestionan bajo el fundamento del Interés Legítimo;

• Respecto a todos los datos recopilados como parte del proceso de reclutamiento y gestión de proveedores de alojamiento en hogares (homestay), realizamos el tratamiento basándonos en el Contrato, la Obligación Legal y los Intereses Legítimos; concretamente, el mantenimiento de la relación con el proveedor de alojamiento;

• Podemos tratar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en procedimientos administrativos o extrajudiciales. La base legal para este tratamiento es el Interés Legítimo; concretamente, la protección y la reivindicación de nuestros derechos legales, de sus derechos legales y de los derechos legales de terceros;

• Podemos tratar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario con el fin de obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base legal para este tratamiento es el Interés Legítimo; concretamente, la debida protección de nuestro negocio frente a posibles riesgos.

Haremos todo lo posible para facilitarle la opción de oponerse a aquellos tratamientos no deseados que se basen en el Consentimiento, siempre y cuando esto no restrinja nuestra capacidad para prestarle el servicio principal que usted ha solicitado.

Recopilamos datos para una amplia variedad de fines. Los datos se gestionan para garantizar que, o bien se eliminen de nuestro sistema cuando ya no sean necesarios para el fin para el que fueron recopilados, o bien se conserven por motivos legales, o bien se minimicen y conserven.

Somos coprocesadores de la información relativa a clientes de marketing y reservas, junto con nuestros socios (por ejemplo: ETO, escuelas, entidades gubernamentales y patrocinadores nacionales). En tal calidad, es posible que transfiramos algunos datos fuera de la UE; no obstante, dicha transferencia se limitará a los datos estrictamente necesarios para la ejecución de un contrato celebrado en interés del propio individuo (lo cual constituye una excepción al octavo principio de la normativa RGPD). Seguimos siendo responsables de los datos que se almacenan, procesan o transmiten a través de nuestros sistemas. No asumimos responsabilidad alguna por la seguridad y el procesamiento de los datos que se almacenan, procesan o transmiten a través de los sistemas de nuestros socios. Sin embargo, exigimos a todos nuestros socios que confirmen que procesarán los datos de manera segura, en estricta conformidad con los requisitos del RGPD o la normativa equivalente vigente en sus respectivos países. En ningún momento procedemos a vender sus datos.

Datos de categorías especiales / Datos sobre antecedentes penales

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Es posible que solicitemos datos de salud a clientes potenciales y empleados. Estos datos gozan de una protección especial en virtud del RGPD, bajo las condiciones específicas enumeradas en el Artículo 9 (2) del mismo, según las cuales el tratamiento es necesario bien para proteger los intereses vitales del interesado (o de otra persona física, en caso de que el interesado se encuentre física o legalmente incapacitado para dar su consentimiento), bien para fines de medicina preventiva o laboral, o para la evaluación de la capacidad laboral de un empleado.

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Información recopilada a través de nuestro sitio web

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Cómo utilizaremos la información recopilada por nuestro sitio web

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Podemos utilizar la información que conservamos sobre usted de las siguientes maneras:

• Para procesar una reserva para uno de nuestros cursos o productos;

• Para gestionar una solicitud de empleo en la escuela, o para ser familia anfitriona;

• Para crear un perfil para usted que nos ayude a ofrecerle un servicio más personalizado y adaptado a sus preferencias;

• Para asegurar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más eficaz para usted y para su equipo informático;

• Para enviarle nuestros boletines informativos o proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite, o que consideremos que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento para ser contactado con dichos fines;

• Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando decida hacerlo;

• Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.

Enlaces desde nuestro sitio web

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Nuestro sitio web contiene enlaces hacia y desde sitios web operados por particulares y empresas sobre los cuales no tenemos ningún control directo. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que dichos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y términos de uso, y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por dichas políticas. Le aconsejamos que revise estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

Cookies

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Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que es enviado por un servidor web a un navegador web y almacenado por este. Posteriormente, el identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página al servidor. Por lo general, las cookies no contienen ninguna información que identifique personalmente a un usuario; sin embargo, la información personal que almacenamos sobre usted puede vincularse a la información almacenada en las cookies y obtenida a través de ellas.

Utilizamos una única cookie, denominada «sessionid», para identificarle cuando visita nuestro sitio web, mantener su sesión iniciada mientras navega por el mismo y almacenar información temporal durante el proceso de solicitud de cursos. Esta cookie funcional no identifica a ningún individuo y es necesaria para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

Nuestros proveedores de servicios utilizan cookies, las cuales pueden almacenarse en su equipo cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies no contienen ninguna información que permita identificarle personalmente. A continuación, se enumeran nuestros proveedores de servicios; haga clic para consultar sus políticas de privacidad:

• Google Analytics: se utiliza para analizar el uso de nuestro sitio web;

• Google Translate – proporciona un servicio de traducción a los visitantes de nuestro sitio web;

• Facebook – se utiliza para ofrecer botones de “me gusta” y “compartir” para indicar que le gustan o para compartir páginas de nuestro sitio web en Facebook;

• Twitter – se utiliza para ofrecer botones de “seguir” para seguir a EASY School Of Languages ​​en Twitter;

• LinkedIn – se utiliza para ofrecer botones de “seguir” para seguir a EASY School Of Languages ​​en LinkedIn;

• YouTube – se utiliza para incrustar videos en nuestro sitio web;

• Zendesk – proporciona un servicio de chat a los visitantes de nuestro sitio web;

• La mayoría de los navegadores le permiten rechazar la aceptación de cookies y eliminarlas. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro, y de una versión a otra. No obstante, puede obtener información actualizada sobre cómo bloquear y eliminar cookies a través de estos enlaces:

• https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);

• https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

• http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);

• https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

• https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari); y

• https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

El bloqueo de todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web. Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

¿Qué debe hacer si considera que la información que hemos recopilado y estamos utilizando es incorrecta, si desea realizar una solicitud de acceso a sus datos personales, o si tiene alguna inquietud o queja sobre la forma en que almacenamos, utilizamos o compartimos sus datos personales?

En primer lugar, le recomendamos que plantee la cuestión a info@www.easysl.com, quienes deberían poder resolver el asunto de manera rápida e informal. Si, tras este paso, considera que su inquietud no ha sido abordada adecuadamente, deberá presentar su queja por escrito dirigida al Gerente de Administración (The Administration Manager) de EASY School Of Languages, en 21 St Ursula Street, Valletta VLT1230, Malta. Todas las quejas se tramitarán conforme a las directrices legales vigentes.