انضم إلينا
مدة الدرس:
مدة كل درس 45 دقيقة.
كيفية التقديم:
يجب على الطلاب (أو أولياء أمورهم أو الأوصياء القانونيين عليهم، إذا كانوا دون سن 18 عامًا) تعبئة نموذج الطلب وتوقيعه. سلّم الطلب إلى ممثل مدرسة إيزي للغات المحلي. في حال عدم وجود ممثل، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@www.easysl.com. يجب إتمام الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي (راجع قسم طرق الدفع).
تأكيد التسجيل في الدورة:
سترسل مدرسة إيزي للغات إشعارًا كتابيًا باستلام الطلب، وتأكيدًا للتسجيل في الدورة، والفواتير خلال 24 ساعة من استلام استمارة طلب الطالب. سيتم إرسال تفاصيل الإقامة ومعلومات النقل من وإلى المطار فور توفرها. في حال عدم قبول مدرسة إيزي للغات طلب الطالب، وهو أمر مستبعد، سيتم رد جميع المبالغ المدفوعة بالكامل.
إجراءات الساعات المخفّضة:
في حال تقدّم ثلاثة طلاب أو أقلّ للالتحاق بدورة معيّنة، ستطبّق مدرسة إيزي للغات إجراءات الساعات المخفّضة.
سيتم تقليص عدد دروس الدورة الجماعية المكونة من ٢٠ درسًا إلى: ١٥ درسًا (٣:١، ٢:١، أو ١:١).
سيتم تقليص عدد دروس الدورة الجماعية المكونة من ٣٠ درسًا إلى: ٢٠ درسًا (٣:١، ٢:١، أو ١:١).
سيتم تقليص عدد دروس الدورة الجماعية المكونة من ١٠ دروس إلى: ٥ دروس (٣:١، ٢:١، أو ١:١).
نظرًا للوائح التي تفرضها السلطات الصحية المحلية، اضطررنا إلى تقليل الطاقة الاستيعابية الفعلية لكل قاعة دراسية للحفاظ على التباعد الكافي بين الطلاب. ولهذا السبب، قد يُطلب من الطلاب حضور دروس عبر الإنترنت في أيام محددة حتى لا نتجاوز الطاقة الاستيعابية الفعلية. ننصح جميع الطلاب بإحضار جهاز كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي مزود بكاميرا ويب وميكروفون وسماعات رأس عالية الجودة لتحقيق أقصى استفادة من الدورة. تُفرض هذه الإجراءات من قبل السلطات الصحية المحلية، وتهدف إلى الحفاظ على سلامة طلابنا وموظفينا.
دفع رسوم الدورة:
ستقوم مدرسة إيزي للغات بإرسال فاتورة للطالب/الوكيل تشمل الرسوم الدراسية والإقامة وخدمات النقل من وإلى المطار حسب الطلب. يجب إتمام الدفع قبل أسبوعين على الأقل من تاريخ بدء الدورة. مدرسة إيزي للغات تحتفظ مدرسة Easy School of Languages بحقها في عدم قبول أي طالب في حال عدم وصول المبلغ المستحق من رسوم الدورة أو الباقة المحجوزة إلى المدرسة قبل أسبوعين على الأقل من تاريخ بدء الدورة. في حال احتاج الطلاب إلى دعم في طلب تأشيرة دخول إلى مالطا، يجب سداد الفاتورة بالكامل قبل إرسال خطاب التأكيد وخطاب الدعوة. في حال عدم منح التأشيرة من قبل السلطات المختصة، سيتم رد جميع المبالغ المدفوعة من قبل الطالب بالكامل.
الأسعار:
جميع أسعار مدرسة Easy School of Languages شاملة ضريبة القيمة المضافة. أسعار الإقامة لا تشمل مساهمة ECO.
الرسوم لمرة واحدة:
يجب على المتقدمين دفع رسوم تسجيل لمرة واحدة قدرها 40 يورو عند تقديم الطلب.
<
طرق الدفع:
<
إجراءات خدمة العملاء:
استمارات التقييم/الملاحظات
يُطلب من الطلاب تعبئة استمارات التقييم بانتظام: في نهاية الأسبوع ونهاية الدورة. بالإضافة إلى ذلك، يُطلب من الطلاب المسجلين في دورة مدتها أسبوع واحد تعبئة استمارة تقييم في منتصف الأسبوع.
يطلع موظفو المدرسة على الاستمارات المعبأة، ويتم التعامل مع أي مشكلات قد تنشأ وفقًا لذلك، كما يتم تسجيل الإجراءات المتخذة.
نموذج الشكوى
يُنصح الطالب الراغب في تقديم شكوى بالتوجه مباشرةً إلى مكتب استقبال المدرسة. سيقوم أحد ممثلي المدرسة بتسجيل الشكوى.
في بعض الأحيان، قد يتمكن ممثل المدرسة نفسه من معالجة الشكوى فورًا، وفي هذه الحالة تُحل الشكوى مباشرةً. وفي حالات أخرى، سيُحيل ممثل المدرسة الشكوى إلى الجهة المختصة في المدرسة، على سبيل المثال:
الشؤون الأكاديمية: مدير الدراسات سكن الطلاب: منسق السكن
برنامج الأنشطة الترفيهية: منسق الأنشطة الترفيهية
بمجرد حصولنا على كافة تفاصيل الشكوى، سنبذل قصارى جهدنا لحلها خلال 24 ساعة.
لن يتم النظر في الشكاوى التي لم تُعرض على المدرسة أثناء إقامة الطالب لاحقًا.
الإلغاء، الانسحاب سياسة الاسترداد:
في حال إلغاء الحجز لأسباب خارجة عن إرادة الشركة، إذا تم استلام إشعار الإلغاء قبل 14 يومًا من تاريخ الوصول، تُفرض رسوم إلغاء بنسبة 25%، وإذا تم استلامه قبل 7 أيام من تاريخ الوصول، تُفرض رسوم إلغاء بنسبة 50%. أي حجز يتم إلغاؤه قبل أقل من 7 أيام من تاريخ الوصول غير قابل للاسترداد.
تحتفظ مدرسة إيزي للغات بحقها في فرض رسوم إدارية قدرها 50 يورو في كل مرة يتم فيها تغيير الدورة بعد تأكيد التسجيل الأولي. يشمل ذلك أيضًا طلبات التغيير أثناء وجود الطالب في المدرسة.
في حال تم تخصيص جميع الغرف الفردية للعائلات، تحتفظ مدرسة إيزي للغات بحقها في تخصيص غرف مشتركة مع رد أي فرق في التكاليف للطالب. في حال تم تخصيص جميع أماكن الإقامة العائلية، تحتفظ مدرسة إيزي للغات بحقها في توفير ترتيبات بديلة لسكن مماثل.
في حال فصل الطالب لأي سبب تأديبي، لا تُردّ إليه أي رسوم أو تكاليف أو نفقات أخرى دفعها أو تكبّدها.
عدم الوصول:
لن يتم رد أي رسوم أو تكاليف أو مصاريف أخرى دفعها الطلاب أو تكبدوها في مالطا خلال 5 أيام من تاريخ بدء الدورة.
الحد الأدنى للسن:
يشترط ألا يقل عمر الطلاب المشاركين في دورات الكبار عن 18 عامًا.
في ظروف استثنائية، يمكن النظر في قبول الطلاب الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا. لا يوجد حد أقصى للعمر.
التأمين:
ننصح بشدة جميع الطلاب الدوليين الذين يدرسون في مدرسة إيزي للغات بالحصول على تغطية تأمينية كافية.
سياسة الحضور:
يُطلب من طلاب اللغة الإنجليزية كلغة ثانية حضور ما لا يقل عن 80% من الحصص الدراسية المُجدولة وإكمال جميع الواجبات المنزلية. قد يؤدي عدم الالتزام بذلك إلى حجب شهادات الدورة. لن يتم استرداد رسوم الدروس الفردية التي ألغاها الطالب أو تعويضها. في حال عدم انتظام أي طالب يحتاج إلى تأشيرة للدراسة في مالطا في حضور الدروس، ستقوم مدرسة إيزي للغات بإبلاغ السلطات المختصة فورًا بهذا التقصير.
سياسة الحضور:
<
سياسة الإجازات:<
لضمان التنسيق السلس للدورات والإقامة، يُطلب من الطلاب الالتزام بسياسة حجز الإجازات التالية: إشعار مسبق المتطلبات: يجب على الطلاب الراغبين في قضاء عطلة إبلاغ مكتب الاستقبال في موعد أقصاه يوم الأربعاء من الأسبوع الذي يسبق عطلتهم. يضمن الإبلاغ في الوقت المناسب تمديد حجوزات الدورات والإقامة. عدم الإبلاغ: في حال عدم إبلاغ الطالب مكتب الاستقبال في الموعد المحدد أو إهماله الإبلاغ نهائيًا، فلن يتم تمديد حجزه. بالإضافة إلى ذلك، سيُسجّل الطالب غائبًا طوال فترة إجازته.
التنمر والتمييز والمضايقة:
تتخذ المدرسة موقفًا حازمًا وصارمًا ضد أي شكل من أشكال التنمر والتمييز على أساس العرق أو المعتقد أو لون البشرة أو الميول الجنسية أو الآراء السياسية أو الإعاقة الذهنية أو الجسدية. يجب إبلاغ مدير الأنشطة الترفيهية والاجتماعية أو أي عضو بارز آخر من أعضاء هيئة التدريس فورًا بأي حالة تنمر أو تمييز. يُعدّ التنمر والتمييز والمضايقة وسوء السلوك والترهيب من أي نوع أسبابًا كافية للطرد الفوري من المدرسة دون استرداد الرسوم الدراسية. لا تتوانى المدرسة عن الإبلاغ عن أي جرائم خطيرة إلى جهات إنفاذ القانون، وتقديم المساعدة لها بكل السبل الممكنة.
مبنى مدرستنا مُهيأ لاستقبال الطلاب الذين يستخدمون معدات مساعدة على الحركة. تحتوي مدرستنا على مصعد واسع يتسع لهذه المعدات بشكل مريح. كما تتوفر دورات مياه في الطابق الأرضي لتسهيل الوصول.
مع ذلك، تتميز شوارع فاليتا، بما فيها الشوارع المؤدية إلى مدرستنا، بكثرة السلالم المنخفضة. إذا كنت تستخدم معدات مساعدة على الحركة، يُرجى إبلاغنا مسبقًا حتى نتمكن من اتخاذ الترتيبات اللازمة أو تقديم بعض الاقتراحات.
التصوير الفوتوغرافي والفيديو:
قد تستخدم مدرسة إيزي للغات صورًا فوتوغرافية أو لقطات فيديو لتوضيح موادها الترويجية. إذا لم يرغب الطلاب في المشاركة، فستحترم مدرسة إيزي للغات رغبتهم، ولكن تقع على عاتق الطالب مسؤولية عدم الظهور في الصورة/الفيديو.
سياسة فصل الطلاب:
مع الأسف، ستقوم المدرسة بفصل الطلاب فورًا في الحالات التالية: أي عضو من أعضاء هيئة التدريس يعتقد جازماً أن الطالب، بأقواله أو أفعاله أو كليهما، يشكل تهديداً حقيقياً لسلامة الآخرين ورفاهيتهم.
يُضبط الطالب وهو يحمل أسلحة نارية أو سكاكين أو أدوات أخرى قد تُعرّض سلامة الآخرين للخطر.
يُضبط الطالب وهو يحمل مخدرات أو تحت تأثيرها.
يرتكب الطالب أيًا من الأفعال الموضحة في قسم “التنمر والتمييز والمضايقة”.
يُضبط الطالب وهو يسرق أو يُخرب ممتلكات المدرسة.
يُضبط الطالب، بأي شكل من الأشكال، وهو يُسيء إلى سمعة مدرسة إيزي للغات أو شركائها.
في الحالات التالية، سيتم توجيه إنذار شفهي قبل الفصل:
الطالب الذي يُسيء التصرف أو يُشتت انتباه الآخرين أثناء الدروس.
الطالب الذي يُؤدي تأخره المتكرر إلى تعطيل سير الدرس.
الطالب الذي يُضبط وهو يُدخن داخل حرم المدرسة.
الطالب الذي لا يحترم إجراءات الصحة والسلامة في المدرسة.
لا تتحمل مدرسة إيزي للغات (وموظفوها ووكلاؤها ومديروها وممثلوها) أي مسؤولية تجاه الطالب في حال عدم تقديم الخدمات المقررة له من قبل مدرسة إيزي للغات لأي سبب خارج عن سيطرة المدرسة.
كما لا تتحمل مدرسة إيزي للغات (وموظفوها ووكلاؤها ومديروها وممثلوها) أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو مرض أو إصابة قد تلحق بأي طالب أو شخص أو ممتلكات، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.
وإذا ثبتت مسؤولية مدرسة إيزي للغات، رغم هذا البند، عن أي خسارة أو ضرر لحق بأي طالب، فلن تتجاوز هذه المسؤولية بأي حال من الأحوال إجمالي المبلغ المدفوع مسبقًا من قبل الطالب مقابل رسوم الدورة أو الباقة.
مدرسة Easy School of Languages مملوكة لشركة IZI Ltd القابضة رقم C30890 ورقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة MT 1687 1636.