تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بنا أي نوع من عمليات المعالجة التي نؤدي فيها دور “مراقب البيانات” أو “المراقب المشترك للبيانات” (بما في ذلك الجمع، والاستخدام، والنقل، والتخزين، والحذف) للمعلومات التي يمكن من خلالها تحديد الهوية الشخصية (وهي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص طبيعي، وأي معلومات أخرى مرتبطة بذلك) والخاصة بالأشخاص الطبيعيين. تنطبق هذه السياسة على معالجتنا للبيانات التي يتم جمعها بأي وسيلة كانت، سواءً بشكل نشط أو سلبي، من أشخاص متواجدين في أي مكان حول العالم. يمكن توجيه أي استفسارات تتعلق بمعالجتنا للبيانات الشخصية إلى: مدير الشؤون الإدارية (The Administration Manager) في مدرسة EASY لتعليم اللغات (EASY School Of Languages)، الكائنة في العنوان: 21 St Ursula Street, Valletta VLT1230, Malta.

يُرجى قراءة السياسة التالية بعناية لفهم نوع المعلومات التي قد نقوم بجمعها منكم، وكيفية استخدامنا لها، وكذلك حقوقكم فيما يتعلق باستخدامنا لتلك المعلومات.

سنسترشد بالمبادئ التالية عند معالجة البيانات:

• • لن نقوم بجمع البيانات إلا لأغراض محددة ومُعيّنة بوضوح؛ سنوضح لك، في اللحظة التي نطلب فيها معلوماتك، الغرض من جمعها وكيفية استخدامنا لها؛

  • لن نقوم بجمع بيانات تتجاوز ما هو ضروري لتحقيق تلك الأغراض؛ وسنعمل على تقليص حجم المعلومات التي نجمعها منك لتقتصر على ما نحتاج إليه فقط لتقديم الخدمات المطلوبة؛

  • سنقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية فقط إذا كانت لدينا أسباب تجارية وجيهة للقيام بذلك، مثل إدارة الحجوزات، أو جمع المعلومات الضرورية حول موظف جديد، أو مسؤول عن الرحلات التعليمية (ETO)، أو عائلة مضيفة؛

  • لن نستخدم البيانات لأغراض غير تلك التي جُمعت البيانات من أجلها، إلا كما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة، أو بموجب موافقة مسبقة؛

  • سنسعى للتحقق من البيانات و/أو تحديثها بشكل دوري، كما سنقبل الطلبات الرامية إلى تعديل البيانات الشخصية؛

  • سنطبق معايير تقنية عالية لضمان أمان عملية معالجتنا للبيانات؛

  • باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة، لن نقوم بتخزين البيانات في شكل يتيح التعرف على هوية أصحابها لفترة أطول مما هو ضروري لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو حسبما يقتضيه القانون.

المعلومات التي يتم جمعها

​

نقوم بجمع معلومات عنك:

• عندما تتقدم بطلب للانضمام إلى دورة تدريبية أو برنامج تعليمي في المدرسة؛

• عندما تتصل بنا لطلب معلومات، سواء عبر موقعنا الإلكتروني، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو بالحضور الشخصي، أو عبر قنوات التواصل الاجتماعي؛

• عندما تتعاون معنا بصفة تجارية (على سبيل المثال، بصفتك وكيلاً تعليمياً خارجياً ETO أو شريكاً)؛

• عندما تتقدم بطلب لاستضافة الطلاب في منزلك (Homestay host)؛

• عندما تتقدم بطلب للعمل

…لدى “مدرسة EASY للغات” (EASY School Of Languages)، وعندما يتم توظيفك لاحقاً من قِبَل “مدرسة EASY للغات”؛

• إذا قمت بالنشر عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، أو على موقعنا الإلكتروني، أو على مدونتنا.

الأسس القانونية لمعالجة بياناتك

​

تُحدد “اللائحة العامة لحماية البيانات” (GDPR) ستة أسس قانونية يمكننا استناداً إليها معالجة بياناتك؛ وهي: الموافقة، والعقد، والالتزام القانوني، والمصالح الحيوية، والمهمة العامة، والمصالح المشروعة. لمزيد من المعلومات حول هذه الأسس القانونية وللاطلاع على تعريفات أكثر تفصيلاً، يرجى الرجوع إلى الموقع الإلكتروني لـ IDPC.

نستند إلى أسس قانونية مختلفة لمعالجة بياناتكم، وذلك تبعاً للغرض الذي جُمعت البيانات من أجله في المقام الأول:

• بالنسبة لجميع البيانات التي يتم جمعها كجزء من إجراءات الاستفسار عن دورة دراسية، أو التقديم عليها، أو حجزها، أو لأي خدمة أخرى ذات صلة (مثل الإقامة لدى عائلة مضيفة، أو خدمة النقل من وإلى المطار، أو البرامج الاجتماعية، أو التأمين لتغطيتكم خلال فترة إقامتكم)، أو في الحالات التي تقدمون فيها لنا ملاحظاتكم حول جوانب تتعلق بهذه الخدمات؛ فإننا نقوم بمعالجة هذه البيانات استناداً إلى أساس “العقد” أو “المصالح المشروعة”، وتحديداً لغرض إتمام عملية الحجز. وقد يشمل ذلك إرسال بياناتكم إلى شركائنا، مثل منظمي الجولات التعليمية (ETOs). وفي الحالات التي يقتضي فيها القانون ذلك، قد نقوم أيضاً بمعالجة بياناتكم استناداً إلى أساس “الالتزام القانوني”؛

• تتم إدارة أي عملية لمعالجة بيانات العملاء غير المرتبطة بشكل مباشر بتنفيذ الحجوزات، أو الخدمات ذات الصلة بها (مثل الاشتراك في تحديثات المدونة على موقعنا الإلكتروني، أو إرسال رسائل إليكم نيابةً عن أطراف ثالثة)، استناداً إلى “الموافقة”. ومن وقت لآخر، قد نستخدم عناصر معينة من البيانات التي تقدمونها لتوجيه الرسائل التي نرسلها إليكم بشكل مُستهدف؛ فعلى سبيل المثال، قد نستخدم بيانات موقعكم الجغرافي لإرسال معلومات إليكم حول فعالية أو فرصة تجري في منطقتكم. وخلال فترة إقامتكم في “مدرسة EASY للغات” (EASY School Of Languages)، قد نقوم بالتقاط صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو لكم، ويتم أيضاً إدارة عمليات استخدام ومعالجة هذه المواد استناداً إلى “الموافقة”؛

• فيما يتعلق بجميع البيانات التي يتم جمعها كجزء من عملية إدارة علاقاتنا مع الشركاء التجاريين (مثل منظمات السياحة التعليمية، والوكالات الحكومية، والمدارس)، فإننا نقوم بمعالجتها استناداً إلى “العقد”، و”المصلحة المشروعة”، و”الالتزام القانوني”؛ وتتمثل هذه الأسباب تحديداً في الحفاظ على استمرارية العلاقة التجارية. ونظراً لأن الرسائل الإخبارية الموجهة للشركاء التجاريين تُعد جزءاً مهماً من أساليب تواصلنا معهم، فإن إدارة هذه الرسائل تتم استناداً إلى مبدأ “المصلحة المشروعة”؛

• أما بالنسبة لجميع البيانات التي يتم جمعها كجزء من إجراءات توظيف الموظفين وإدارة شؤونهم، فإننا نقوم بمعالجتها استناداً إلى “العقد”، و”الالتزام القانوني”، و”المصالح المشروعة”؛ وتتمثل هذه الأسباب تحديداً في إتمام إجراءات توظيف الموظف. ويشمل ذلك البيانات المطلوبة لأغراض السجلات المركزية للموظفين (CFR)، والمعاشات التقاعدية، والتأمين (بما في ذلك تغطية التأمين الصحي للموظفين). بما أن الرسائل الإخبارية الموجهة لموظفينا تُعد جزءاً مهماً من سبل تواصلنا معهم، فإن إدارتها تتم استناداً إلى أساس “المصلحة المشروعة”؛

• بالنسبة لجميع البيانات التي يتم جمعها كجزء من عملية توظيف وإدارة مقدمي خدمات الإقامة المنزلية، فإننا نقوم بمعالجتها استناداً إلى أسس: “العقد”، و”الالتزام القانوني”، و”المصالح المشروعة”؛ وتتمثل هذه الأخيرة تحديداً في الحفاظ على العلاقة مع مقدمي خدمات الإقامة المنزلية؛

• قد نقوم بمعالجة أي من بياناتك الشخصية المحددة في هذه السياسة متى كان ذلك ضرورياً لغرض إقامة دعاوى قانونية، أو ممارستها، أو الدفاع عنها؛ سواء كان ذلك في سياق إجراءات قضائية، أو إجراءات إدارية، أو إجراءات خارج نطاق القضاء. ويتمثل الأساس القانوني لهذه المعالجة في “المصلحة المشروعة”، وتحديداً حماية حقوقنا القانونية، وحقوقك القانونية، والحقوق القانونية للآخرين، وكذلك تأكيد هذه الحقوق؛

• قد نقوم بمعالجة أي من بياناتك الشخصية المحددة في هذه السياسة متى كان ذلك ضرورياً لأغراض الحصول على تغطية تأمينية أو الحفاظ عليها، أو إدارة المخاطر، أو الحصول على مشورة مهنية. ويتمثل الأساس القانوني لهذه المعالجة في “المصلحة المشروعة”، وتحديداً توفير الحماية الملائمة لأعمالنا التجارية ضد المخاطر.

سنسعى جاهدين لتسهيل الأمر عليك قدر الإمكان لكي تتمكن من الانسحاب (Opt-out) من أي عمليات معالجة للبيانات غير المرغوب فيها -والتي تتم استناداً إلى أساس “الموافقة”- شريطة ألا يؤدي ذلك إلى تقييد قدرتنا على تزويدك بالخدمة الأساسية التي طلبتها.

نقوم بجمع البيانات لمجموعة واسعة من الأغراض.

تتم إدارة البيانات لضمان إحدى النتائج التالية: إما حذفها من نظامنا عندما لم تعد مطلوبة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو الاحتفاظ بها لأسباب قانونية، أو تقليصها والاحتفاظ بها.

نحن نُعد “معالجين مشتركين” للمعلومات المتعلقة بالتسويق وحجوزات العملاء بالتعاون مع شركائنا (على سبيل المثال: منظمات التدريب والتعليم، والمدارس، والجهات الحكومية، والرعاة الوطنيين). وبناءً على ذلك، قد نقوم بنقل بعض البيانات إلى خارج الاتحاد الأوروبي؛ غير أن هذا النقل سيقتصر على البيانات الضرورية لتنفيذ عقد أُبرم لمصلحة الفرد المعني (وهو ما يُعد استثناءً للمبدأ الثامن من تشريعات اللائحة العامة لحماية البيانات – GDPR). ونحن نظل مسؤولين عن البيانات التي يتم الاحتفاظ بها، أو معالجتها، أو إرسالها عبر أنظمتنا. أما فيما يخص أمن ومعالجة البيانات التي يتم الاحتفاظ بها، أو معالجتها، أو إرسالها عبر أنظمة شركائنا، فنحن لسنا مسؤولين عنها. ومع ذلك، فإننا نُلزم جميع شركائنا بالتأكيد على أنهم سيقومون بمعالجة البيانات بشكل آمن، وبما يتوافق مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو ما يعادلها من تشريعات معمول بها في بلدانهم. كما أننا لا نقوم ببيع بياناتكم في أي وقت من الأوقات.

البيانات من الفئات الخاصة / بيانات السجل الجنائي

​

قد نطلب بيانات صحية من العملاء المحتملين والموظفين. وتحظى هذه البيانات بحماية خاصة بموجب “اللائحة العامة لحماية البيانات” (GDPR)، وذلك في ظل الشروط المحددة الواردة في المادة 9 (2) من اللائحة؛ والتي تنص على أن المعالجة يجب أن تكون ضرورية إما لحماية المصالح الحيوية لصاحب البيانات (أو لشخص طبيعي آخر في حال كان صاحب البيانات عاجزاً مادياً أو قانونياً عن تقديم موافقته)، أو عندما تكون المعالجة ضرورية لأغراض الطب الوقائي أو المهني، أو لتقييم القدرة على العمل لدى الموظف.

​

المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني

​

كيفية استخدامنا للمعلومات التي يجمعها موقعنا الإلكتروني

​

قد نستخدم المعلومات المحفوظة عنك بالطرق التالية:

• لمعالجة حجزٍ لأحد دوراتنا أو منتجاتنا؛

• لإدارة طلب توظيف للعمل لدى المدرسة، أو طلب لاستضافة الطلاب في المنزل (Homestay)؛

• لإنشاء ملف تعريفي خاص بك لمساعدتنا في تقديم خدمة أكثر تخصيصاً وتلائم تفضيلاتك؛

• لضمان عرض محتوى موقعنا الإلكتروني بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛

• لإرسال نشراتنا الإخبارية إليك، أو لتزويدك بمعلومات أو منتجات أو خدمات تطلبها منا، أو نرى أنها قد تثير اهتمامك؛ وذلك في الحالات التي تكون قد وافقت فيها على التواصل معك لهذه الأغراض؛

• لتمكينك من المشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، وذلك عندما تختار القيام بذلك؛

• لإخطارك بأي تغييرات تطرأ على خدمتنا.

الروابط الصادرة من موقعنا الإلكتروني

​

يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية أخرى (أو صادرة منها) يتم تشغيلها بواسطة أفراد وشركات لا نمتلك عليها أي سيطرة مباشرة. إذا قمت باتباع رابط يؤدي إلى أي من هذه المواقع، فيُرجى العلم بأن لهذه المواقع سياسات خصوصية وشروط استخدام خاصة بها، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو تبعة قانونية فيما يتعلق بهذه السياسات. وننصحك بمراجعة هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى تلك المواقع.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

​

ملف تعريف الارتباط (Cookie) هو ملف يحتوي على مُعرِّف (عبارة عن سلسلة من الحروف والأرقام) يتم إرساله بواسطة خادم الويب إلى متصفح الويب، ويقوم المتصفح بتخزينه. ويتم بعد ذلك إعادة إرسال هذا المُعرِّف إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحةً من ذلك الخادم. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عادةً على أي معلومات تُعرّف المستخدم شخصياً، إلا أن المعلومات الشخصية التي نقوم بتخزينها عنك قد يتم ربطها بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط أو المستمدة منها.

نحن نستخدم ملف تعريف ارتباط واحد، يُسمى “sessionid”، للتعرف عليك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، ولإبقائك مسجلاً للدخول أثناء تصفحك للموقع، وكذلك لتخزين معلومات مؤقتة خلال عملية تقديم الطلبات للدورات التدريبية. ولا يقوم ملف تعريف الارتباط الوظيفي هذا بتحديد هوية أي فرد بعينه، كما أنه يُعد ضرورياً لضمان التشغيل السليم لموقعنا الإلكتروني.

يستخدم مقدمو الخدمات لدينا ملفات تعريف الارتباط، وقد يتم تخزين هذه الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. ولا تحتوي ملفات تعريف الارتباط هذه على أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية. وفيما يلي قائمة بمقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم؛ يرجى النقر لعرض سياسات الخصوصية الخاصة بهم:

• Google Analytics – يُستخدم لتحليل أنماط استخدام موقعنا الإلكتروني؛

• Google Translate – يوفر خدمة الترجمة لزوار موقعنا الإلكتروني؛

• Facebook – يُستخدم لتوفير زري “إعجاب” و”مشاركة” للإعجاب بصفحات موقعنا الإلكتروني أو مشاركتها عبر Facebook؛

• Twitter – يُستخدم لتوفير أزرار “متابعة” لمتابعة EASY School Of Languages ​​عبر Twitter؛

• LinkedIn – يُستخدم لتوفير أزرار “متابعة” لمتابعة EASY School Of Languages ​​عبر LinkedIn؛

• YouTube – يُستخدم لتضمين مقاطع الفيديو على موقعنا الإلكتروني؛

• Zendesk – يوفر خدمة الدردشة لزوار موقعنا الإلكتروني؛

• تتيح لك معظم المتصفحات رفض قبول ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وحذفها. وتختلف الطرق المتبعة للقيام بذلك من متصفح لآخر، ومن إصدار لآخر. ومع ذلك، يمكنك الحصول على معلومات محدثة حول حظر ملفات تعريف الارتباط وحذفها عبر الروابط التالية:

• https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome)؛

• https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

• http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);

• https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

• https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari)؛ و

• https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

إن حظر جميع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) سيكون له تأثير سلبي على قابلية استخدام العديد من المواقع الإلكترونية. إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، فلن تتمكن من استخدام كافة الميزات المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

ماذا ينبغي عليك فعله إذا كنت تعتقد أن المعلومات التي جمعناها ونستخدمها غير صحيحة، أو إذا كنت ترغب في تقديم طلب للوصول إلى بياناتك الشخصية، أو إذا كانت لديك أي مخاوف أو شكاوى بشأن كيفية قيامنا بتخزين بياناتك الشخصية أو استخدامها أو مشاركتها؟

في البداية، نشجعك على طرح هذا الأمر ومناقشته مع info@www.easysl.com، حيث ينبغي أن يتمكنوا من حل المسألة بسرعة وبطريقة غير رسمية. أما إذا لم تكن مقتنعاً بعد ذلك بأن مخاوفك قد عولجت بشكل كافٍ، فينبغي عليك تقديم شكواك كتابياً إلى: مدير الشؤون الإدارية (The Administration Manager) في EASY School Of Languages، على العنوان التالي: 21 St Ursula Street, Valletta VLT1230, Malta. سيتم التعامل مع جميع الشكاوى وفقاً للإرشادات واللوائح القانونية المعمول بها.